error en precio de frigorifico en carrefour online

[carlillos34]

pues eso, el domingo por la noche me avisaron de que debia de existir un fallo en un precio de un frigorifico americano de la marca bosch en la pagina de carrefour online, para venta por internet, me meti en la pagina y efectivamente habia un frigorifico, en concreto el KAD62P91 en 289 euros mas gastos de envio, venia con el precio anterior tachado, 2899 y con este precio nuevo de 289 euros, es mas debajo ponia, ahorro de 2610 euros, el caso que yo lo compre, asi como mas gente que conozco, el lunes por la mañana todavia estaba el precio y se podia comprar, luego a medio dia ya aparecia como agotado, al meterme en mi pedido me ponia que faltaban datos, total que llame a un 902 de atención al cliente y me solicitaron confirmacion de algunos datos incluido la tarjeta de pago con la que habia pagado, ahora se que estan llamando a la gente diciendo que el pedido lo tienen que anular porque ha habido un error y que lo sienten mucho y que nos regalan un vale de 20 euros para gastar en carrefour, a mi en concreto mi pedido me sigue poniendo en tramite, pero supongo que me llamaran hoy seguramente, sabeis si lo pueden hacer?, pasos a seguir?, yo se que hay jurisprudencia sobre estos temas y a mas de uno le han tenido que dar lo que ha comprado al haber sido fallo suyo, como un coche de lujo hace tiempo que creo que se vendio por 9000 euros porque era lo que rezaba en el folleto publicitario, tengo pantallazos de los precios y todos lo tramites guardados, un salu2.

 

[Carlos]

Hombre siempre indican salvo error tipográfico, milagros no existen , si te han dado un vale 20 Euros, pues mira algo q te llevas de todo esto.

 

[carlillos34]

me parece que no, la coletilla de salvo error tipografico estuve leyendo el otro dia que es una clausula abusiva, por lo tanto por ahi no cuela, un salu2.

 

[carlillos34]

Error tipográfico en folleto comercial: un coche de lujo a precio de utilitario

 

[yaker]

Hace unos años aqui en este foro y en otros más se corrió la voz de una cámara que costaba creo 40 euros, en el corte inglés.

Fue un desmadre todo aquello, y yo todavía uso la mia jejeje. Lo que si pasó es que gente que había comprado 5 o incluso 10 cámaras sólo le vendieron una.

 

[carlillos34]

Hasta fin de existencias y salvo error tipográfico « Denuncia en un clic - La Coctelera

 

[agc]

En El Corte Inglés ya paso con una cámara de fotos, finalmente enviaron una por pedido y al agotarse enviaron un modelo superior pero claro, más de 2.000€ en mucha pasta.

 

[superm5]

Si te llaman, ni caso. Tu cierrate en que has comprado el modelo X al precio Y, y punto. A partir de ahí:

1º) Ir al Carrefour y poner una hoja de reclamaciones (tiene 3 hojas), exigiendo lo que has comprado o un modelo igual o superior.
2º) Ir a consumo y dejar constancia de esto, entregando la hoja de reclamaciones para su tramitación y todos los "pantallos" que tienes impresos, donde quede bien claro el precio de venta. Es pubilicidad engañonsa, ellos sabrán que hacer.
3º) Esperar, porque esto tarda.

 

[carlillos34]

Si te llaman, ni caso. Tu cierrate en que has comprado el modelo X al precio Y, y punto. A partir de ahí:

1º) Ir al Carrefour y poner una hoja de reclamaciones (tiene 3 hojas), exigiendo lo que has comprado o un modelo igual o superior.
2º) Ir a consumo y dejar constancia de esto, entregando la hoja de reclamaciones para su tramitación y todos los "pantallos" que tienes impresos, donde quede bien claro el precio de venta. Es pubilicidad engañonsa, ellos sabrán que hacer.
3º) Esperar, porque esto tarda.

si, si mas o menos tengo claro que esos son los pasos a seguir, lo que esta claro que yo he comprado algo legalmente, y lo he pagado del mismo modo, un salu2.

 

[Karmelo]

pues eso, el domingo por la noche me avisaron de que debia de existir un fallo en un precio de un frigorifico americano de la marca bosch en la pagina de carrefour online, para venta por internet, me meti en la pagina y efectivamente habia un frigorifico, en concreto el KAD62P91 en 289 euros mas gastos de envio, venia con el precio anterior tachado, 2899 y con este precio nuevo de 289 euros, es mas debajo ponia, ahorro de 2610 euros, el caso que yo lo compre, asi como mas gente que conozco, el lunes por la mañana todavia estaba el precio y se podia comprar, luego a medio dia ya aparecia como agotado, al meterme en mi pedido me ponia que faltaban datos, total que llame a un 902 de atención al cliente y me solicitaron confirmacion de algunos datos incluido la tarjeta de pago con la que habia pagado, ahora se que estan llamando a la gente diciendo que el pedido lo tienen que anular porque ha habido un error y que lo sienten mucho y que nos regalan un vale de 20 euros para gastar en carrefour, a mi en concreto mi pedido me sigue poniendo en tramite, pero supongo que me llamaran hoy seguramente, sabeis si lo pueden hacer?, pasos a seguir?, yo se que hay jurisprudencia sobre estos temas y a mas de uno le han tenido que dar lo que ha comprado al haber sido fallo suyo, como un coche de lujo hace tiempo que creo que se vendio por 9000 euros porque era lo que rezaba en el folleto publicitario, tengo pantallazos de los precios y todos lo tramites guardados, un salu2.

Te lo tienen que vender al precio marcado, aunque sea erróneo. Es la Ley.

 

[Karmelo]

Hombre siempre indican salvo error tipográfico, milagros no existen , si te han dado un vale 20 Euros, pues mira algo q te llevas de todo esto.

No importa. Lo del error tipográfico es un subterfugio.

 

[RadiK-Alfa]

pues eso, el domingo por la noche me avisaron de que debia de existir un fallo en un precio de un frigorifico americano de la marca bosch en la pagina de carrefour online, para venta por internet, me meti en la pagina y efectivamente habia un frigorifico, en concreto el KAD62P91 en 289 euros mas gastos de envio, venia con el precio anterior tachado, 2899 y con este precio nuevo de 289 euros, es mas debajo ponia, ahorro de 2610 euros, el caso que yo lo compre, asi como mas gente que conozco, el lunes por la mañana todavia estaba el precio y se podia comprar, luego a medio dia ya aparecia como agotado, al meterme en mi pedido me ponia que faltaban datos, total que llame a un 902 de atención al cliente y me solicitaron confirmacion de algunos datos incluido la tarjeta de pago con la que habia pagado, ahora se que estan llamando a la gente diciendo que el pedido lo tienen que anular porque ha habido un error y que lo sienten mucho y que nos regalan un vale de 20 euros para gastar en carrefour, a mi en concreto mi pedido me sigue poniendo en tramite, pero supongo que me llamaran hoy seguramente, sabeis si lo pueden hacer?, pasos a seguir?, yo se que hay jurisprudencia sobre estos temas y a mas de uno le han tenido que dar lo que ha comprado al haber sido fallo suyo, como un coche de lujo hace tiempo que creo que se vendio por 9000 euros porque era lo que rezaba en el folleto publicitario, tengo pantallazos de los precios y todos lo tramites guardados, un salu2.

Bosch es alemán, creo.

 

[Plankton]

Bosch es alemán, creo.

Hahahaha, buenísimo radik

 

[carlillos34]

Bosch es alemán, creo.

me refiero a que es tipo americano con dos puertas, ya se que bosch es aleman, un salu2.

 

[deven]

Se refiere a q es de tipo americano...los tipicos con hielo....no q sea de origen americano

 

[RG]

No conozco la norma, pero me imagino que para online se regirán las mismas premisas que para tienda física. Si un etiquetado está mal, la responsabilidad es del comercio, y mientras no se cambie, la publicación de un precio es vinculante.

 

[xWeST]

Yo también obvié el error tipográfico

 

[Hipno Sapo]

Ahora quieres consejo?
Haberlo posteao aquí el domingo, no te j....




Coñas aparte, se de una señora que se sacó hace años un mercedes con un cero menos debido a un error en el panfleto de publicidad. Tuvo que ir a juicio y demás. Claro, con la compra de un coche merece la pena, y con una nevera pues menos. Además, como indicaba el compañero, desde hace tiempo, entiendo que a raíz de problemas de ese tipo, siempre suelen hacer exclusiones de responsabilidad por error tipográfico, ofertas sujetas a disponibilidad y cosas por el estilo.

En resumen, pudo haber sido una oferta cojonuda, pero como se han dado cuenta me parece que no va a haber forma de conseguir el frigorífico a ese precio.


PD:me parece que lo de "Americano" no iba por la marca bosch sino por el tipo de nevera de doble puerta.

Un saludo!

 

[Barbinski]

Aprovechar una oferta de este tipo es completamente lícito, aunque cualquiera con sentido común se da cuenta de que es un error.
Si sale bien, y te lo entregan, pues perfecto para tí, aunque la empresa tiene unos controles que fallan...(al product manager de esa división le caerá el pelo...).
Pero , sabiendo que es un error y que se darán cuenta y el proceso de venta no seguirá su curso, lo "normal" es tomárselo como una anécdota divertida, coges el vale de 20 euros y brindas con cava.

Pero no, hay el indignado de turno que se escandaliza y reclama sus derechos como consumidor engañado y ofendido, con un comportamiento de carroñero haciendo gala de lo que mejor sabemos hacer en este país: la picaresca y buscar los duros a 4 pelas.
Me parece lamentable....y sobre todo: cutre.

 

[Birindelli]

Si te sirve a mi me paso en El Corte Ingles con equipo de sonido Denon-Bose valorado en 1500€ y lo pusieron en su web a 699€.
Yo fui a un centro de ellos, los vendedores poco menos me decían que si estaba loco, llamaron al jefe de planta, les enseñe la documentación y donde lo tenían en su pagina web, que casualidad que los vendedores no lo encontraban, y al final aquel hombre me dio la razón y ahora tengo el equipo en casa.
Al momento corrigieron ese "error".

 

[RS01]

Aprovechar una oferta de este tipo es completamente lícito, aunque cualquiera con sentido común se da cuenta de que es un error.
Si sale bien, y te lo entregan, pues perfecto para tí, aunque la empresa tiene unos controles que fallan...(al product manager de esa división le caerá el pelo...).
Pero , sabiendo que es un error y que se darán cuenta y el proceso de venta no seguirá su curso, lo "normal" es tomárselo como una anécdota divertida, coges el vale de 20 euros y brindas con cava.

Pero no, hay el indignado de turno que se escandaliza y reclama sus derechos como consumidor engañado y ofendido, con un comportamiento de carroñero haciendo gala de lo que mejor sabemos hacer en este país: la picaresca y buscar los duros a 4 pelas.
Me parece lamentable....y sobre todo: cutre.

Se puede decir mas alto pero no mas claro.

 

[Plankton]

Pero no, hay el indignado de turno que se escandaliza y reclama sus derechos como consumidor engañado y ofendido, con un comportamiento de carroñero haciendo gala de lo que mejor sabemos hacer en este país: la picaresca y buscar los duros a 4 pelas.
Me parece lamentable....y sobre todo: cutre.

Totalmente de acuerdo.

 

[URIEL]

Aprovechar una oferta de este tipo es completamente lícito, aunque cualquiera con sentido común se da cuenta de que es un error.
Si sale bien, y te lo entregan, pues perfecto para tí, aunque la empresa tiene unos controles que fallan...(al product manager de esa división le caerá el pelo...).
Pero , sabiendo que es un error y que se darán cuenta y el proceso de venta no seguirá su curso, lo "normal" es tomárselo como una anécdota divertida, coges el vale de 20 euros y brindas con cava.

Pero no, hay el indignado de turno que se escandaliza y reclama sus derechos como consumidor engañado y ofendido, con un comportamiento de carroñero haciendo gala de lo que mejor sabemos hacer en este país: la picaresca y buscar los duros a 4 pelas.
Me parece lamentable....y sobre todo: cutre.

A mi no me parece mal que alguien reclame sus derechos, que por algo los tiene.

¿Moral o no?
Pues mira....la picaresca y el buscar duros a cuatro pesetas...no solo lo hace el comprador....sino el Carreofour...


Interstitial - Noticia

UPA denuncia que Carrefour, Mercadona y Alcampo usan el pollo como reclamo

UPA Andalucía denuncia a Carrefour por "publicidad engañosa" y "fraude a los consumidores"

Euromaster - La AMM denuncia ante consumo a Carrefour por vender ropa para motoristas sin homologación



etc,etc,etc.....

 

[juanelan]

aprovechar una oferta de este tipo es completamente lícito, aunque cualquiera con sentido común se da cuenta de que es un error.
Si sale bien, y te lo entregan, pues perfecto para tí, aunque la empresa tiene unos controles que fallan...(al product manager de esa división le caerá el pelo...).
Pero , sabiendo que es un error y que se darán cuenta y el proceso de venta no seguirá su curso, lo "normal" es tomárselo como una anécdota divertida, coges el vale de 20 euros y brindas con cava.

Pero no, hay el indignado de turno que se escandaliza y reclama sus derechos como consumidor engañado y ofendido, con un comportamiento de carroñero haciendo gala de lo que mejor sabemos hacer en este país: La picaresca y buscar los duros a 4 pelas.
Me parece lamentable....y sobre todo: Cutre.

Muy claro.

 

[RG]

A mi no me parece mal que alguien reclame sus derechos, que por algo los tiene.

¿Moral o no?
Pues mira....la picaresca y el buscar duros a cuatro pesetas...no solo lo hace el comprador....sino el Carreofour...


Interstitial - Noticia

UPA denuncia que Carrefour, Mercadona y Alcampo usan el pollo como reclamo

UPA Andalucía denuncia a Carrefour por "publicidad engañosa" y "fraude a los consumidores"

Euromaster - La AMM denuncia ante consumo a Carrefour por vender ropa para motoristas sin homologación



etc,etc,etc.....

Me dirás, como la última vez que discutimos sobre la "intención" o el "animo de la ley" que, mientras siga vigente .... Y la intención de la ley también es clara en este caso, y desde luego no está para que ninguna de las dos partes saque provecho de un error o fallo. El que la empresa no lo haga bien no justifica que los clientes lo tengan que hacer también mal. No legitima, incluso apoyando una situación excepcional injusta dentro del marco de los supuestos de la ley, y yo creo que ésta lo es.

Al igual que uno agradece que le entiendan cuando es presa de un error y no le aplican la norma (por lo desproporcionada de la situación), pues creo que debemos hacer lo mismo. No es suficiente, hablar de derechos "perversos", hay que ir un poquito más a las tripas.

 

[Servium]

aprovechar una oferta de este tipo es completamente lícito, aunque cualquiera con sentido común se da cuenta de que es un error.
Si sale bien, y te lo entregan, pues perfecto para tí, aunque la empresa tiene unos controles que fallan...(al product manager de esa división le caerá el pelo...).
Pero , sabiendo que es un error y que se darán cuenta y el proceso de venta no seguirá su curso, lo "normal" es tomárselo como una anécdota divertida, coges el vale de 20 euros y brindas con cava.

Pero no, hay el indignado de turno que se escandaliza y reclama sus derechos como consumidor engañado y ofendido, con un comportamiento de carroñero haciendo gala de lo que mejor sabemos hacer en este país: La picaresca y buscar los duros a 4 pelas.
Me parece lamentable....y sobre todo: Cutre.

+1

 

[B.Miguel.W.]

Queda claro que el puede robar roba.

 

[jaco32]

Pobre del que metió el gazapo en la web... se le va a caer el pelo, sobre todo por la cantidad de pedidos y reclamaciones que va a tener con el dichoso frigo.

En Españistan las cosas son así, después nos escandalizamos con los chorizos que nos gobiernan.

Sds

 

[carlillos34]

Pero no, hay el indignado de turno que se escandaliza y reclama sus derechos como consumidor engañado y ofendido, con un comportamiento de carroñero haciendo gala de lo que mejor sabemos hacer en este país: la picaresca y buscar los duros a 4 pelas.
Me parece lamentable....y sobre todo: cutre.

vaya hombre, para una vez que la ley esta de parte del debil y no del poderoso como suele ser lo habitual, haces esas afirmaciones cuanto menos poco elegantes por no decir otra cosa, hay una cosa clara, si la ley me ampara, todo lo demas sobra, yo he comprado algo de forma legal, y pagado del mismo modo, yo no he cometido el error, si hay error es achacable a ellos, que apechuguen como si pasara al reves, un salu2.

 

[RG]

vaya hombre, para una vez que la ley esta de parte del debil y no del poderoso como suele ser lo habitual, haces esas afirmaciones cuanto menos poco elegantes por no decir otra cosa, hay una cosa clara, si la ley me ampara, todo lo demas sobra, un salu2.

Si bien pudo decir lo mismo de otras maneras, ahí puedo coincidir contigo, tú recurres a la demagogia para quizás justificar lo que en el fondo sabes que no está bien.

Y por último, si sabes que la ley te ampara y abres un hilo en un foro público, la gente opina, y algunos te dirán lo que no te gusta/quieres oir, pero sobrar en principio no sobra ninguna opinión, quizás sobró el abrir el hilo (y si lo abres, con otra actitud ante las críticas), pero eso a estas alturas ya es irrelevante.