Avería Fuga aceite caja cambios.

[enrique-j]

con motivo de reparar una avería en la dirección me comentaron que tenía una pequeña fuga en la caja por un retén (el asesor creía que de salida, pero no estaba muy seguro).

como el coche tiene 90.000 km, decidí reparar.

el retén, la mano de obra y el cárter de la caja lo ha cubierto la garantía. yo he pagado el aceite.

 

[Pirolator]

Menos mal que lo detectaron a tiempo y, sobre todo, en garantía. Es el primer caso que veo.

Notabas algo en el funcionamiento de la caja? O iba igual que siempre?

 

[Bradly]

Menos mal que la detectaron pronto y además entró en garantía. Si la caja funcionaba con normalidad y no había tirones ni cambios extraños, parece que la fuga se detectó antes de causar problemas mayores.

 

[JACO_MA]

Me alegro que lo hayan detectado a tiempo, lo que me resulta "curioso" es que si está en garantía, por qué te cobran el aceite?

 

[MiguelM]

Me alegro que lo hayan detectado a tiempo, lo que me resulta "curioso" es que si está en garantía, por qué te cobran el aceite?

A mi también me descuadra eso estando todo en garantía. Yo acabo de dejar una Ebike, está claro que no es un coche, de la marca ORBEA y estando en garantía la tienda me dice que como el componete, MOTOR SHIMANO, no va a través de ORBEA sino de SHIMANO, tenía que pagar la MO. Pues bien, reclamación a ORBEA y me lo paga todo ORBEA. Yo lo miraría......

 

[enrique-j]

Menos mal que lo detectaron a tiempo y, sobre todo, en garantía. Es el primer caso que veo.

Notabas algo en el funcionamiento de la caja? O iba igual que siempre?

nada anormal

 

[enrique-j]

Me alegro que lo hayan detectado a tiempo, lo que me resulta "curioso" es que si está en garantía, por qué te cobran el aceite?

he enviado un mail a atención al cliente, ya os contaré que responden

 

[enrique-j]

me han contestado que los líquidos no los cubre la garantía.

En respuesta a su consulta, lamentamos comunicarle que no podemos atender su solicitud debido a que, desde BMW Ibérica no intervenimos en la garantía de elementos consumibles. Para cualquier otra duda o consulta, seguimos a su disposición a través de nuestro teléfono de Relaciones con Clientes (913 350 730, de 09:00h a 20:00h de lunes a viernes), así como de nuestra página web, www.bmw.es. Sin otro particular, aprovechamos la ocasión para saludarle atentamente, Departamento de Servicio al Cliente BMW Ibérica S.A.

 

[Pirolator]

me han contestado que los líquidos no los cubre la garantía.

En respuesta a su consulta, lamentamos comunicarle que no podemos atender su solicitud debido a que, desde BMW Ibérica no intervenimos en la garantía de elementos consumibles. Para cualquier otra duda o consulta, seguimos a su disposición a través de nuestro teléfono de Relaciones con Clientes (913 350 730, de 09:00h a 20:00h de lunes a viernes), así como de nuestra página web, www.bmw.es. Sin otro particular, aprovechamos la ocasión para saludarle atentamente, Departamento de Servicio al Cliente BMW Ibérica S.A.

Era visto que si se pueden escaquear lo harán... Al menos el resto sí ha entrado en garantía pero, para variar, es un gesto feo.

 

[JACO_MA]

Que tristes son.

Cuando han cambiado en Garantía el enfriador de la EGR, han cobrado el líquido refrigerante?