"Concesionarios" Con mal trato a sus clientes

[cadista]

Leza de Oiartzun nada recomendable excepto el chapista. Los comerciales pues normal, los mecanicos llevan 6 meses buscando una fuga de agua del motor, y un mecanico dice que hay una fuga de aceite y otro que la culata suda aceite, etc etc, etc : en fin que además de gasolina mi coche consume agua y aceite (le va el drinking).
Otra cosa es el chapista Pedro, buen trato, buenos presupuestos y trabaja bien, una joya de empleado.
Por cierto me han comentado que BMW les ha quitado la concesión,
bien vamos en Gipuzkoa, primero se la quitaron a Stinus (donde compré el coche y mi opinión me la guardo :-& ) y ahora se la quitan a Leza (que tambien me guardo la opinion :cry.
He decicido llevar el coche a un taller de Irun que llevan dos expilotos de rallys, una de sus mujeres tiene un BMW, ya comentaré.
Un saludo.

Eso deberían hacer. Quitarles la concesión a toda esta morralla que nos trata mal como clientes y se carga la imágen de BMW.

 

[gabijgg]

Para quien no lo haya dicho, doy mi voto para el pésimo, desagradable y nefasto trato de Autos Sierra Blanca. Deberian quitarle la concesion. Despues de dos dias y 4 llamadas no es capaz de llamarme el responasble del servicio por un problema grave.

 

[alvaro134]

Para quien no lo haya dicho, doy mi voto para el pésimo, desagradable y nefasto trato de Autos Sierra Blanca. Deberian quitarle la concesion. Despues de dos dias y 4 llamadas no es capaz de llamarme el responasble del servicio por un problema grave.

parece ser que la concesion de algeciras, vamos la sucursalilla que teniamos, la han "vendido", esperemos que metan a gente con formacion y seria....

 

[AZURRA-BMW]

En CELTAMOTOR BMW en GALICIA (VIGO)ME TRATARON COMO UN DEMENTE para poder sacarme de encima a mi y a mi coche por la tal cantidad de problemas que está dando y que nadie es capaz de solucionar.PERO LA POSIBILIDAD DE CAMBIO DE UNIDAD NI HABLAR.Lo unico que saben decirme tanto BMW IBERICA COMO ALEMANIA es que esta aun en periodo de garantia y que se seguira intentando solucionarlos.Y CUANDO SE ACABA QUE

 

[AZURRA-BMW]

En CELTAMOTOR BMW en GALICIA (VIGO)ME TRATARON COMO UN DEMENTE para poder sacarme de encima a mi y a mi coche por la tal cantidad de problemas que está dando y que nadie es capaz de solucionar.PERO LA POSIBILIDAD DE CAMBIO DE UNIDAD NI HABLAR.Lo unico que saben decirme tanto BMW IBERICA COMO ALEMANIA es que esta aun en periodo de garantia y que se seguira intentando solucionarlos.Y CUANDO SE ACABA QUE TEDEAN

 

[cadista]

En CELTAMOTOR BMW en GALICIA (VIGO)ME TRATARON COMO UN DEMENTE para poder sacarme de encima a mi y a mi coche por la tal cantidad de problemas que está dando y que nadie es capaz de solucionar.PERO LA POSIBILIDAD DE CAMBIO DE UNIDAD NI HABLAR.Lo unico que saben decirme tanto BMW IBERICA COMO ALEMANIA es que esta aun en periodo de garantia y que se seguira intentando solucionarlos.Y CUANDO SE ACABA QUE TEDEAN

Pues guarda todas las hojas de reparación del concesionario, para que cuando se te acabe la garantia, puedas demostrar que los problemas del coche vienen de lejos.

Te será indispensable para cualquier reclamación/juicio posterior.

 

[maxwarmer]

BMW Busquets!! En vilafranca del Penedes, patetico!!

 

[JULIAN328]

atencion desastrosa en Movilnorte Majadahonda

He tenido una mala experiencia ccn una llave q me hice de un e-36....al codificarla la llave no solo no me la codifican sino q me han dscodificado las demas.Ademas de eso me han
tratado peor q mal ya q tener un bmw x lo q e visto en los cncesionarios significa q o vas de traje o ni te miran!!la llave vale 170€ y me han cobra el codificar las otras que ha sido 21 € mas!lo peor no es los 21 €, que no deberia haberlos pagado ya que mis llaves funcionaban perfecctamente...Lo peor es tirarse 2 horas oyendo como las de recepcion de movilnorte majadahonda, se cuentan sus marujeos sin atender a los clientes.

Cuando me canse de esperar le digo a una de ellas q no puedo esperar mas! q le dejo mi telf y q me llamase el tal Oscar que me tenia que atender supuestamente, cuando volviese. la chica, muy digna y sin despeinarse, me contesta, "no te va a llamar", sorprendido le pregunto que porque y me dice "porque va a decir que esta muy ocupado", y ahi ya me toca la fibra y le digo: "Mira!, me he gastado 170 euros en una llave, me han descodificado todo el coche y llevo aqui dos horas hoy y otras dos ayer sin que nadie me atienda. ¡como no me llame, me presento aqui y le monto un pollo que se caga!!" mano de santo, se levanta y rapido trajo a alguien para que atendiese.

despues de esto estuve otros 45 minutos hasta que pude salir del conce, y esta es mi experiencia negativa.

Esta gente, se cree que por que son un concesionario oficial BMW y cobran 60 euros la hora, pueden hacer de nosotros lo que les de la gana y no es asi.
porque yo iba con mi ropa de currante con un cartelito que pone "Cristalerias Hernandez", y que? tu hora vale 60 € no? y cuanto valen las 5 horas que he perdido entre los dos dias de un currante de Cristalerias Hernandez? pues como minimo 300€ que en muchos casos seran mas, y esas claro nadie las paga.

asi que bueno chicos, os cuento esto para que lo sepais, y que no os pillen de sorpresa estas cosas

 

[1,2,3,X]

Escribo para dejar constancia de todo lo contrario y es que tambien existen buenos concesionarios, aunque sea dificil encontarlos: Mi voto favorable para AUTORAM en Zamora y en concreto para Jose Antonio Garcia, que consiguio que me desplazara desde Madrid para comprar mi X3 en Zamora gracias a las facilidades ofrecidas y a su trato excepcional.(todo lo contrario que en otros concesionarios) Otras dos veces he acudido a Autoram y en otras dos ocasiones me han atendido como se debe atender a un cliente: prestando atencion a sus problemas y necesidades e intentando resolverlas en la medida que es posible, asi de sencillo.
Creo que BMW no se merece esa caterva de vendedores de feria y chulos perdona-vidas que pululan por muchos de sus concesionarios.

Si quereis mas informacion sobre comerciales, hace tiempo que inicie un post en el Foro X3
http://www.bmwfaq.com/showthread.php?t=39972&highlight=COMERCIAL

 

[e90xd]

Armotor: Gentuza, Falsos, Prepotentes.

 

[jordi51]

En mi caso, hay un concesionario en mataro, no me recuerdo el nombre, pero uno de los vendedores, aparte de prepotente y chulo playas, bastante capullo. Con decir, que le deje sin saludar al irme, media vuelta, y aqui te quedas. Cero patatero.

 

[KIKE M3?]

Bmw Madrid, Fatal!

 

[carl_os]

zaratan motor

¿alguien sabe que trato dan en zaratan motor(valladolid)?

 

[priest live]

Hay va un parasito VEMOTOR Las Palmas, despues de una eternidad para una reparacion de carroceria(pequeño roce superficial de la aleta delantera mas la puerta)mi padre pide presupuesto como uno mas y le sale la cosa por 2160eur,despues llama otro dia para dar parte al perito ya que le rozaron estado estacionado,y la cosa baja!!!!! a 1880eur DESPUES DE 1 MES EN EL TALLER CON EL TRABAJO A MEDIAS,pasan unos dias y supuestamente lo terminan,le entregan el coche a mi padre despues de pagarles 1880eur,estaba el interior completamente lleno de polvillo blaquecino,le faltaban algunas grapas de los embellecedores(algunas estaban rotas)el seguro de los amortiguadores telescopicos de gas del capo estaban rotos,el piloto pequeño del indicador lateral delantero estaba suelto con un tornillo con diferente pase de rosca y mas corto,uno de los tornillos de la aleta estaba flojo.Que asco de gentuza chapucera.DIOOSS NUNCA MAS!!!!

 

[Michelangelo]

Bmw Madrid, Fatal!

Danos más datos :typing:

 

[Michelangelo]

Danos más datos :typing:

http://www.bmwfaq.com/showthread.php?t=195661

 

[Hood]

Quereis Buen Trato....... Ir A Herranz En C/ Dr. Castelo...unos Tios Cojonudos De Verdad.

 

[bi05665]

si quereis un buen cocesionario
araba motor en vitoria 5 estrellas

 

[bi05665]

si quereis evitar un problema hacerlo por renting es caro pero no tienes problemas
concesionario para no ir bertoloin valencia
me dieron el coche con un fallo en la cremallera de direccion nuevo

 

[keka]

VEHINTER,
Somos de Barcelona, pero nos desplazamos a Madrid a veces por trabajo.
Cambian las pastillas de freno, volviendo para Barcelona, ruido extraño en la rueda delantera izq., paramos , pinza de freno suelta dando golpes en la llanta, tardan 5 días en traernos el coche para barcelona.

Respuesta: si quieren nos pueden deniunciar y ya tomaremos medidas con el operario, me gustaría verlo.

 

[RAMOS]

Una pregunta tonta. ¿Alguien de BMW lee este foro?. Porque la verdad es que si yo fuera de BMW. Se me caeiria la cara de vergüenza.

Todavía más, si esto lo viese un ingeniero de BMW, yo la verdad es que estaria indignado que haciendo bien tu trabajo una panda de impresentables lo tirase por tierra.

Empiezo a pensar que la profesionalidad hoy día no vale para nada. Triste pena

Salus.

Realmente llevo dos meses como comercial de un concesionario en castellón MABERAUTO y por el momento ni un solo cliente de los que le he vendido un bmw de premium seleccion se han quejado de mi trato lo intento hacer lo mejor posible, en el taller son gente muy profesional por lo que he visto estoy orgulloso de trabajar aqui y espero que ninguno de estos clientes tenga ni un solo problema con su coche un saludo a todos y si necesitais algo no dudeis en pedirmelo.un abrazo.

 

[clinisvu]

Buenas,
Hay alguien que tenga alguna experiencia con Leza Motor de Oiartzun?
Es el único conce oficial para Gipuzkoa.
Pregunto porque soy nuevo en esto y solo he ido una vez y me gustaría contrastar opiniones con alguien más antes de dar la mía....
Saludos,

Binder

Un dia de estos contare todo lo que me ha pasado alli,alucinaras!!

 

[capitan]

inauto. ni se os ocurra pasaros por alli, no tienen ni idea

 

[alex78bcn]

autobuigas cada vez que llevo mi 120d no tengo ningun problema,buenas maneras,coche limpio y aspirado,no se no conozco otro conce pero no quiero cambiar por que viendo lo visto...salu2

 

[Joan]

autobuigas cada vez que llevo mi 120d no tengo ningun problema,buenas maneras,coche limpio y aspirado,no se no conozco otro conce pero no quiero cambiar por que viendo lo visto...salu2

ya, pero tu trabajas ahí no?

gracias marc,me lo tendre que tomar con mas calma,y que el cliente apropiado me encuentre a mi mas que yo buscarlo a él.
yo trabajo en un concesionario bmw,el coche en cuestion se lo ha comprado un amigo mio,le hicieron un descuento guapo del 16 % por trabajar yo ahi y él a cambio me regalo las llantas para que las vendiera o hiciera lo que fuera con ellas.
se ha cojido un 120 d color sparkling (le falla el color) con casi todo menos navegador.le ha metido xenon,techo,asientos de piel (los del M no)radio business creo que es con bluetooth y se lo iba a cojer con las 18",pero vio unas 19" por una web de logroño y se las pillo.le ha salido el coche por 31 mas 2 mil de las llantas,le ha metido unas bbs ch 19 motor sport guapisimas pero demasiado para 163 cv creo yo.
por eso tengo las llantas en el concesioanrio esperando algun comprador,tendre que esperar mas o rebajarlas pero creo que precio esta muy bien ya que valen las llantas solas 340 euros cada una mas 200 y pico de los neumaticos run flat,pero es eso,tendre que esperar al comprador oportuno,muchas gracias marc.

y tanto,en auto buigas,sant boi de llobregat,ahi trabajo y ahi las tengo para quien quiera verlas.

 

[Lento]

Quereis Buen Trato....... Ir A Herranz En C/ Dr. Castelo...unos Tios Cojonudos De Verdad.

HERRANZ???????????

No me lo puedo creer

Gente buena hay en todos los lados , pero decir que un HERRANZ es bueno, es mucho decir

Saludos

Soy otro de los que maldigo el día que lleve el coche a HERRANZ.........

 

[edmundito]

Pues he leido muchas de estas malas experiencias. No he visto ninguna sobre Nevauto, concesionario de Granada. Veniros aquí a comprar vuestro BMW si os viene bien. Yo compre un z4 2.0

Mi experiencia con esta gente ha sido fantástica. Desde la venta donde fueron tremendamente amables conmigo, me facilitaron todo: me dejaron un coche 3 meses sin pagar un duro, la fecha de entrega la clavaron, me recomendaron de una manera muy humilde los extras que merecian la pena y los que no, en fin, acabe de cervezas con el vendedor. Un saludo a Miguel Lallena y Rodrigo Zuazo.

El taller: Para un ruido de la suspension, fabuloso, la cita justo en hora, me han explicado todo el funcionamiento del coche, ellos mismos me insistían en ver mas cosas si yo quería porque estaba en garantía, lo han probado conmigo en el acto durante un buen rato, me lo dan el mismo dia y encima me lo lavan por dentro y por fuera. Un saludo a Antonio Coca del taller, magistral.

Incluso la telefonista me trato de lujo. Vamos estoy por escribir a bmw ibérica pero para felicitarles por el trato. Así debería ser en una marca como esta. ¡¡No exijais menos!!.

 

[TomaTo]

Si me se me permite aún no me uno a los criticones, comienzo con una pregunta.

Ya que los conces de Cantabria, Bizkaia y Gipuzkoa los veo mal, alguien puede recomendar un conce por la zona?

No se, Gasteiz, Logroño kizás...

 

[Silviaga]

Nunaca mas movil castilla segovia

después del trato recibido en la vida, ni haciéndomelo gratis volveré a Movil Castilla en Segovia, ya os digo, ni aunque nunca más me cobraran, ha sido tremendamente desagradable.

 

[odres]

hoy voy a buscar mi 320ci al conce "keldenich" y la raparacion no se como saldra pq no me aseguran nada,pero lo mas triste es q esperado en la recepcion UNA HORA para que agan una triste factura,una señorita muy borde.cuando pago el paston me dice el mecanico q esperemos q no sea lo peor............y yo le digo: lo peor q? no q no sea junta culata.es penoso la desconfianza q crean esta gente total que......................................te gusta ir acojonao?...............bmw