Problema con vendedor en Ebay

birdhouse

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Hola! Vamos a ver si encuentro alguien que se entienda de este sistema. He comprado un articulo por ebay, que en las fotos parecia que estaba todo ok, original y eso. Hoy me ha llegado a casa y me he llevado una desagradable sorpresa, pues el articulo parece mas usado de lo dice el vendedor (solo habia sido usado una sola vez segun el) y no corresponde con las fotos del anuncio, ademas de ser mas grande y no parecer original.
El pago lo hize mediante Paypal, me he puesto en contacto con el para decirle a que acuerdo podemos llegar, puesto que lo que a mi me ha llegado no es lo que vendia.
Que puedo hacer?
 

roket_g

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si no llegas a un acuerdo con el vendedor puedes tambien abrir una disputa en ebay,y como pagaste con paypal es facil q te devuelvan el dinero
suerte
 

birdhouse

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Gracias Roket, me puedes explicar un poco mas esto de la disputa?
 

Sith

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Ante todo, notificarlo a eBay de forma documentada.

Mandales un mensaje idicando el id# del artículo, presenta fotos de lo que te han enviado y exponles el caso. De momento, ellos se encargarán de hablar con el comprador e intentar arreglar las cosas.

De lo que no estoy seguro es de si se puede retener el pago en PayPal. Creo que un amigo me contó que lo hizo, indicando que el pago se corresponde con una compra en eBay que está en disputa. No te devuelven el dinero... pero el otro no cobra hasta que se solucione.
 

roket_g

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intenta primero a buenas con el vendedor ,sino entras en paypal,mi cuenta,centro de resoluciones,informar de un problema, ya veras q va todo muy explicito
un saludo
 

roket_g

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El_Sith;6171173 dijo:
Ante todo, notificarlo a eBay de forma documentada.

Mandales un mensaje idicando el id# del artículo, presenta fotos de lo que te han enviado y exponles el caso. De momento, ellos se encargarán de hablar con el comprador e intentar arreglar las cosas.

De lo que no estoy seguro es de si se puede retener el pago en PayPal. Creo que un amigo me contó que lo hizo, indicando que el pago se corresponde con una compra en eBay que está en disputa. No te devuelven el dinero... pero el otro no cobra hasta que se solucione.

a mi me paso compre algo pero el chino no me lo mando,abri disputa,gane y me devolviron al dinero,tampoco era mucho,pero...no lo perdi
 

birdhouse

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Bueno, ya le he mandado un mensaje al vendedor, de momento de buenas, preguntandole de que manera podemos arreglarlo. Si mañana no me ha contestado, hare esto, lo denunciare a Ebay.
 

Flanker

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No negocies directamente con el vendedor...abre una disputa en paypal y trata de arreglarlo por ahi, ya que asi las conversaciones se graban y ayudan a paypal a decidir la resolución
 

shadko

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Dinos quién es el vendedor para no comprale nada, no la caguemos también.
 

leoper

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Flanker;6171571 dijo:
No negocies directamente con el vendedor...abre una disputa en paypal y trata de arreglarlo por ahi, ya que asi las conversaciones se graban y ayudan a paypal a decidir la resolución

antes de hablar con paypal, tiene que abrir disputa en ebay
 
S

Sanmy

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Hay que leer muy bien todo cuando compras en EBAY y mas si esta en otro idioma.

Abre una disputa.

Salu2
 

Jiro

Mr. Caceres
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Producto usado, difícil de solucionar.
 

joliver

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Abre una disputa por articulo recibido distinto al ofertado, pero abrela ya, que hay plazos....
 

Gavira

Tr3s españoles, cu4tro opiniones.
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Si necesitas ayuda con la traducción, sigamos por MP;-)
 
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Ivan328iC

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OLVIDATE DE LA DISPUTA. La mayoria de las veces es una pérdida de tiempo.

Si el tio no razona, y de verdad quieres recuperar el dinero, dile que anularás el cargo de la visa....y si no razona, te vas al banco y anulas el cargo (hay un plazo);-)
 

birdhouse

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Ivan328iC;6173219 dijo:
OLVIDATE DE LA DISPUTA. La mayoria de las veces es una pérdida de tiempo.

Si el tio no razona, y de verdad quieres recuperar el dinero, dile que anularás el cargo de la visa....y si no razona, te vas al banco y anulas el cargo (hay un plazo);-)

No es Visa, es Paypal. Creo que son ellos los que retienen el dinero..
 
I

Ivan328iC

Invitado
birdhouse;6175975 dijo:
No es Visa, es Paypal. Creo que son ellos los que retienen el dinero..

Paypal "coge" el dinero de tu tarjeta de credito (visa, mastercard, etc), no lo retiene.

Si tu anulas el cargo en tu banco (alegando estafa o algo asi) antes de que se cargue en cuenta a final de mes, recuperas el dinero;-)

Te ha respondido el vendedor?
 

josevet-69

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Yo de momento no he tenido problemas en ebay (toquemos un poco de madera), tampoco soy de los que todo lo quieren comprar en internet, aveces y es mi sistema, prefiero perder un poco el tiempo y desplazarme hasta donde está el articulo y cuando compro en internet es porque no tengo mas remedio.
 

SalamancaZ3

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Lo primero es hablar con el vendedor por si se llega a un acuerdo amistoso.
Si no hay manera en el menú de ebay de la izquierda hay un acceso al centro de disputas.

Seleccionalo, y eliges si es por un artículo que no te ha llegado o que no se corresponde con lo anunciado, después seleccionas el artículo y si quieres te pasan a Paypal para continuar allí con la disputa.

Paypal asegura hasta cierta cantidad ciertas compras así que es fácil que te devuelvan una parte, o bien que el vendedor para que no le pongas un voto negativo, acceda a la devolución.

No le votes hasta que no acabe todo, porque los votos no se pueden cambiar a posteriori.
 

joliver

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Ivan328iC;6176508 dijo:
Paypal "coge" el dinero de tu tarjeta de credito (visa, mastercard, etc), no lo retiene.

Si tu anulas el cargo en tu banco (alegando estafa o algo asi) antes de que se cargue en cuenta a final de mes, recuperas el dinero;-)

Te ha respondido el vendedor?


Así lo unico que consigues es que Paypal (y despues Ebay) te bloquee a tí la cuenta.... no se yo cuanto la aprecias....

A mi me pasó una cosa similar, compré una cámara como nueva y resulta que no lo era (aunque no tenia marca alguna de funcionamiento) y el problema es que no funcionaba, era una partida defectuosa de JVC que la casa se hacia cargo de su reparación si tenia menos de dos años (el fallo lo daba a los 2-3 meses como mucho)

Abrí la disputa, y la tia se mosqueó un montón conmigo por hacerlo así, creo que ella realmente no sabia que la camara no funcionaba, o quizas si, no se, la cosa está en que se rebotó muchísimo cuando abrí la disputa y me amenaó con llamar a mi trabajo o enviar un mail o algo así... no se con que porque era ella la estafadora, pero bueno... y claro, me miré la cuenta del banco y vi que podia retroceder el cargo, y lo retrocedí.

Inmediatamente Paypal me bloqueó la cuenta, y en las explicaciones les dije que esta mujer me estaba amenazando y que no la veia por la labor de retroceder nada, aparte que no me daba la dirección donde queria que le devolviese la cámara... (me mandaba mails preguntandome si ya habia recibido la dirección de envio y curiosamente sólo me llegaban esos mails, los que supuestamente tenian la dirección no llegaban.... vamos, mal de la cabeza).

Cuando les envie el mail de las amenazas, inmediatamente, me restituyeron la cuenta y me dijeron que la proxima vez, les dejase hacer a ellos que para eso garantizan las operaciones.

Como la tipa no me daba su dirección.... y me continuaba amenazando con llamar a mi trabajo... sumado a que yo sabia que lo habia hecho a escondidas de su marido y que a él no le gustaba nada estos temas... le escribí algo asi:

"Bueno, viendo que no me das la dirección a la que quieres que te lo envie, te digo las que yo tengo tuyas:
- XXXXXXXX (tu casa)
- XXXXXXXXXXX (tu trabajo, bueno, la cristaleria de tu marido donde trabajas)
- XXXXXXX (a tu casa en el pueblo)

Pero que si quieres sigo investigando y saco más direcciones....

La pobre mujer se cagó las patas abajo y me dijo donde enviarsela, y nunca más supe de ella.... lo que hace San Google bendito y saber como buscar en él.

Vaya anecdota que he colado aquí... :descojon:

Un saludo!
 

joliver

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SalamancaZ3;6176577 dijo:
Lo primero es hablar con el vendedor por si se llega a un acuerdo amistoso.
Si no hay manera en el menú de ebay de la izquierda hay un acceso al centro de disputas.

Seleccionalo, y eliges si es por un artículo que no te ha llegado o que no se corresponde con lo anunciado, después seleccionas el artículo y si quieres te pasan a Paypal para continuar allí con la disputa.

Paypal asegura hasta cierta cantidad ciertas compras así que es fácil que te devuelvan una parte, o bien que el vendedor para que no le pongas un voto negativo, acceda a la devolución.

No le votes hasta que no acabe todo, porque los votos no se pueden cambiar a posteriori.

Si, pero no dejes pasar los plazos de la disputa. Si ves que no está por la labor, abrela, no pasa nada por ello.
 

birdhouse

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Ya he enviado un mensaje tanto a Ebay como a Paypal, a ver si entre unos y otros me devuelven la pasta, que aunque solo sean 60 euros, me toca las narices que me timen.
Hoy sin embargo he recibido otro producto, perfecto, tal y como se describia.
 

SalamancaZ3

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joliver;6176633 dijo:
Si, pero no dejes pasar los plazos de la disputa. Si ves que no está por la labor, abrela, no pasa nada por ello.
Creo que el plazo es de dos meses.
 

shadko

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Pues yo puje hace dos dias por un articulo en ebay alemania y hoy he recibido un mensaje con la cancelación de mi puja no se porque y como no se alemán tampoco se mirarlo asi que me quedo como estoy y espero que no pase nada.
 

Mejai

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Puedes devolver el pago de visa a paypal. (vas a tu banco y anulas el pago de la visa)

Luego devuelves el producto al vendedor.
 

CucoArranz

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roket_g;6171139 dijo:
si no llegas a un acuerdo con el vendedor puedes tambien abrir una disputa en ebay,y como pagaste con paypal es facil q te devuelvan el dinero
suerte

+1
 

joliver

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shadko;6178529 dijo:
Pues yo puje hace dos dias por un articulo en ebay alemania y hoy he recibido un mensaje con la cancelación de mi puja no se porque y como no se alemán tampoco se mirarlo asi que me quedo como estoy y espero que no pase nada.
Hay empresas (y me imagino que tambien particulares) que no envian a España...

Una vez, despues de que me ocurriese eso varias veces, le pregunté al vendedor el porque (las otras veces simplemente me mosqueé) y me dijo que de los envios que mandaban a España, sólo llegaban la mitad a destino y que el resto se perdian por el camino, y que preferian no enviar nada a España.
 
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