Avería El Mazda pasó ITV ok, pero interpuse HOJA DE RECLAMACIONES (adjunto la del DEFENSOR DEL PUEBLO)

Gavira

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Bueno, pues el tan esperado día llegó.

Paso por ventanilla de la estación ITV del "monopolio" VEIASA en San Pedro Alcántara (Marbella) y pregunto si puedo pagar en efectivo. Y se me dice que tajantemente que "no".

Como (creo que) no voy a ganar nada "discutiendo" con el empleado, seguidamente pago con tarjeta de débito (importe 39.58€ que incluye un 10% de descuento por pagar dentro de plazo)

Esperando entrar a la línea de inspección
IMG20240910160640.jpg

Paso a la línea de inspección, todo ok. Intermitentes, luces, diagnosis, claxon, surtidor limpiaparabrisas, cinturones, etc. La prueba de gases/aceleración la realiza el operario, la prueba de frenado, yo.

Al finalizar la inspección, vuelvo a solicitar "número" para poder hablar con oficina.
IMG20240910163850.jpg

Procedo a solicitar las "hojas de quejas y reclamaciones" y el oficinista manda llamar a la inspectora de turno.

Me pregunta el motivo por el que solicito las hojas de reclamaciones, le intento explicar que la empresa VEIASA y de forma unilateral siendo un servicio público, no permite mi derecho a realizar el pago en efectivo y que no hay legislación que respalde esta manera de proceder; bien, bastante enfurecida empieza a leerme un cartel que hay en la pared...

Reza tal que así, igual que en la web de VEIASA y para sorpresa del que no sepa que solo admiten el pago de la inspección precia liquidación (72h) en una entidad bancaria (Unicaja) o con medios electrónicos (tarjeta de crédito/débito)
Screenshot_2024-09-10-17-23-32-18_40deb401b9ffe8e1df2f1cc5ba480b12.jpg
Screenshot_2024-09-10-17-23-41-78_40deb401b9ffe8e1df2f1cc5ba480b12.jpg

Cuando termino de rellenar mi hoja de reclamaciones, la inspectora me pide los papeles del coche para hacerle una fotocopia, a esto me niego; el coche no está reclamando nada, si quiere -le digo- puedo mostrarle mi DNI y que haga una copia del recibo de pago que me entregaron como justificante.

Mañana pasaré a entregar una copia de la reclamación a la Administración (Consumo)
CYMERA_20240910_172616.jpg

Revisando la documentación, acabo de descubrir (en mi casa) que la tarjeta de inspección NO HA SIDO SELLADA, sí que tengo el informe de inspección técnica de vehículos favorable y la pegatina, que ya la he puesto en su sitio...
IMG20240910171654.jpg

Tendré que volver mañana, a regularizar la inscripción en ficha técnica de la inspección realizada hoy.
 

Gus

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Pues haces muy requetebien, te felicito..
De hecho lo que se admite legalmente es que no se pueda pagar con tarjeta si está así anunciado de forma visible: ni de coña en efectivo..
 

cybermad

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Muy bien hecho, Pepe, a ver si mañana no te reconoce la tipeja y te pone alguna pega... pero la pegatina la has puesto torcida y lo sabes :LOL:
 

WIRZON

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VEIASA es basura, pronto tengo ITV, como tenga tiempo y ganas pongo la misma reclamación que tú, te voy a copiar el texto.
 

Sechs

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Bueno, pues el tan esperado día llegó.

Paso por ventanilla de la estación ITV del "monopolio" VEIASA en San Pedro Alcántara (Marbella) y pregunto si puedo pagar en efectivo. Y se me dice que tajantemente que "no".

Como (creo que) no voy a ganar nada "discutiendo" con el empleado, seguidamente pago con tarjeta de débito (importe 39.58€ que incluye un 10% de descuento por pagar dentro de plazo)

Esperando entrar a la línea de inspección
Ver el archivos adjunto 170175

Paso a la línea de inspección, todo ok. Intermitentes, luces, diagnosis, claxon, surtidor limpiaparabrisas, cinturones, etc. La prueba de gases/aceleración la realiza el operario, la prueba de frenado, yo.

Al finalizar la inspección, vuelvo a solicitar "número" para poder hablar con oficina.
Ver el archivos adjunto 170174

Procedo a solicitar las "hojas de quejas y reclamaciones" y el oficinista manda llamar a la inspectora de turno.

Me pregunta el motivo por el que solicito las hojas de reclamaciones, le intento explicar que la empresa VEIASA y de forma unilateral siendo un servicio público, no permite mi derecho a realizar el pago en efectivo y que no hay legislación que respalde esta manera de proceder; bien, bastante enfurecida empieza a leerme un cartel que hay en la pared...

Reza tal que así, igual que en la web de VEIASA y para sorpresa del que no sepa que solo admiten el pago de la inspección precia liquidación (72h) en una entidad bancaria (Unicaja) o con medios electrónicos (tarjeta de crédito/débito)
Ver el archivos adjunto 170176
Ver el archivos adjunto 170177

Cuando termino de rellenar mi hoja de reclamaciones, la inspectora me pide los papeles del coche para hacerle una fotocopia, a esto me niego; el coche no está reclamando nada, si quiere -le digo- puedo mostrarle mi DNI y que haga una copia del recibo de pago que me entregaron como justificante.

Mañana pasaré a entregar una copia de la reclamación a la Administración (Consumo)
Ver el archivos adjunto 170178

Revisando la documentación, acabo de descubrir (en mi casa) que la tarjeta de inspección NO HA SIDO SELLADA, sí que tengo el informe de inspección técnica de vehículos favorable y la pegatina, que ya la he puesto en su sitio...
Ver el archivos adjunto 170179

Tendré que volver mañana, a regularizar la inscripción en ficha técnica de la inspección realizada hoy.

Ole tus coj*nes. Hacen falta más Gaviras.
 

julfost

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Bueno, pues el tan esperado día llegó.

Paso por ventanilla de la estación ITV del "monopolio" VEIASA en San Pedro Alcántara (Marbella) y pregunto si puedo pagar en efectivo. Y se me dice que tajantemente que "no".

Como (creo que) no voy a ganar nada "discutiendo" con el empleado, seguidamente pago con tarjeta de débito (importe 39.58€ que incluye un 10% de descuento por pagar dentro de plazo)

Esperando entrar a la línea de inspección
Ver el archivos adjunto 170175

Paso a la línea de inspección, todo ok. Intermitentes, luces, diagnosis, claxon, surtidor limpiaparabrisas, cinturones, etc. La prueba de gases/aceleración la realiza el operario, la prueba de frenado, yo.

Al finalizar la inspección, vuelvo a solicitar "número" para poder hablar con oficina.
Ver el archivos adjunto 170174

Procedo a solicitar las "hojas de quejas y reclamaciones" y el oficinista manda llamar a la inspectora de turno.

Me pregunta el motivo por el que solicito las hojas de reclamaciones, le intento explicar que la empresa VEIASA y de forma unilateral siendo un servicio público, no permite mi derecho a realizar el pago en efectivo y que no hay legislación que respalde esta manera de proceder; bien, bastante enfurecida empieza a leerme un cartel que hay en la pared...

Reza tal que así, igual que en la web de VEIASA y para sorpresa del que no sepa que solo admiten el pago de la inspección precia liquidación (72h) en una entidad bancaria (Unicaja) o con medios electrónicos (tarjeta de crédito/débito)
Ver el archivos adjunto 170176
Ver el archivos adjunto 170177

Cuando termino de rellenar mi hoja de reclamaciones, la inspectora me pide los papeles del coche para hacerle una fotocopia, a esto me niego; el coche no está reclamando nada, si quiere -le digo- puedo mostrarle mi DNI y que haga una copia del recibo de pago que me entregaron como justificante.

Mañana pasaré a entregar una copia de la reclamación a la Administración (Consumo)
Ver el archivos adjunto 170178

Revisando la documentación, acabo de descubrir (en mi casa) que la tarjeta de inspección NO HA SIDO SELLADA, sí que tengo el informe de inspección técnica de vehículos favorable y la pegatina, que ya la he puesto en su sitio...
Ver el archivos adjunto 170179

Tendré que volver mañana, a regularizar la inscripción en ficha técnica de la inspección realizada hoy.

Ufff Pepe, es inconcebible que no acepten el pago en efectivo, pero con tantas visitas, te van a fichar a ti y a tu coche... búscate otra para la próxima donde se pueda pagar así
 

Urko

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Sabes que te quiero mucho Pepe, pero te aburres un huevo:p
 
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Gavira

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@juanca_fg

Disculpa que te meta en mis embrollos, el que no se haya sellado la ficha técnica, tiene algún tipo de "desventaja" aún teniendo el informe, lo digo de cara a otro posible propietario o los del tricornio?
 

jmborja

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@juanca_fg

Disculpa que te meta en mis embrollos, el que no se haya sellado la ficha técnica, tiene algún tipo de "desventaja" aún teniendo el informe, lo digo de cara a otro posible propietario o los del tricornio?


La GC no suele pedir el informe y sí la ficha técnica.
Yo iría a que la sellasen y si no lo hacen … otra hoja de reclamaciones.
 
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cybermad

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Disculpa que te meta en mis embrollos, el que no se haya sellado la ficha técnica, tiene algún tipo de "desventaja" aún teniendo el informe, lo digo de cara a otro posible propietario o los del tricornio?
Esperando a que te conteste juanca, ves a que te pongan el sello para evitar problemas, sin sello en la ficha es como si no la hubieras pasado y como lo has hecho, pues ves mañana sin falta a que te lo pongan.
 

Carlos_328i

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Pues yo tengo cita el próximo día 17 en una itv móvil de Itevebasa que viene a mi pueblo para pasar un tractor agrícola y 3 motos clásicas, y no nos ponen problemas para pagar en efectivo. Si no lo aceptaran creo que habría follones, ya que hay gente mayor que ni siquiera tiene tarjeta. Es en la provincia de Badajoz
 

Félix E46

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En cuanto vi el título me dije, se masca la hoja de reclamaciones por los pagos en metálico, jajaja!!

Ya avisaste en otro hilo que si disponías de tiempo o ganas lo harías, pues muy bien hecho. Últimamente con los derechos, sean cuales sean, los pisotean y se fuman un puro, no puede ser así.
 

Astropin

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Eres un quijote!!!! Muy bien pepiño, la verdad es que sin gente como tu, aún nos tocarían mas los huevos al resto. Gracias!!!
 

*PABLO*

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Bueno, pues el tan esperado día llegó.

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Procedo a solicitar las "hojas de quejas y reclamaciones" y el oficinista manda llamar a la inspectora de turno.

Me pregunta el motivo por el que solicito las hojas de reclamaciones, le intento explicar que la empresa VEIASA y de forma unilateral siendo un servicio público, no permite mi derecho a realizar el pago en efectivo y que no hay legislación que respalde esta manera de proceder; bien, bastante enfurecida empieza a leerme un cartel que hay en la pared...

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Cuando termino de rellenar mi hoja de reclamaciones, la inspectora me pide los papeles del coche para hacerle una fotocopia, a esto me niego; el coche no está reclamando nada, si quiere -le digo- puedo mostrarle mi DNI y que haga una copia del recibo de pago que me entregaron como justificante.

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Tendré que volver mañana, a regularizar la inscripción en ficha técnica de la inspección realizada hoy.
En Barcelona hace ya como un año, ni sellan, ni ponen pegatina como ponían antes, te dan el justificante de la revisión, y listo.

Yo la duda que tengo es si es otro vehículo que no sea mío y quiero ver las ITV, como no tenga todos los resguardos no puedes ver el historial
 

Bola8

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Cuando termino de rellenar mi hoja de reclamaciones, la inspectora me pide los papeles del coche para hacerle una fotocopia, a esto me niego; el coche no está reclamando nada, si quiere -le digo- puedo mostrarle mi DNI y que haga una copia del recibo de pago que me entregaron como justificante.

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Revisando la documentación, acabo de descubrir (en mi casa) que la tarjeta de inspección NO HA SIDO SELLADA, sí que tengo el informe de inspección técnica de vehículos favorable y la pegatina, que ya la he puesto en su sitio...
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Vaya chapuceros.

Vivo cerca, ya sé a qué ITV NO IR. biggrin
 

jmborja

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Te van a poner una vela negra como las que ponía la bruja Lola, y lo sabes… biggrin:
Eres un guerrillero.



Yo hace años hacía alguna que otra peritación judicial.

En uno de los juzgados la demandante era una procuradora la cual dijo que hasta que no hubiese sentencia no me pagaba la pericial.
Reclamé el pago en el juzgado y me pagó.

Eso sí, no volví a hacer una peritación en ese juzgado.
Preferí “perder” esos potenciales trabajos futuros a que una caradura se riese de mí.
 

Kanchelskis80

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Pero tú puedes pagar en “B” … digo en metálico biggrin
dime tu que problema hay con pagar en plástico,
yo lo veo todo ventajas, no llevo billetes encima para no perderlos jajajajja

@Gavira como es un hombre muy recto pues pide hoja reclamaciones y queda tan a gusto,
yo, al contrario que él, lo pediría si voy a la Itv y NO me dejan pagar con mi Visa.
Parece mentira, y es verdad, que somos diferentes (y a la vez iguales).
 

Gavira

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queda tan a gusto

Tengo mil obligaciones, todas reguladas en leyes (que aunque no conozca no me exime de su cumplimiento) y normas, órdenes ministeriales, reglamentos y la madre que parió; en este caso, no hay ningún documento que respalde su posición.

Tengo mil obligaciones que cumplir como ciudadano, contribuyente y conductor; exijo todos y cada uno de mis derechos.
 

sinfoncio

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Espero a ver cómo se resuelve el tema para poner yo también la reclamación en mi próxima ITV.

Nos toman por tontos y pisotean nuestros derechos escudándose en un monopolio.
So hubiera competencia, esto no pasaría.

Y todos deberíamos hacer lo que ha hecho @Gavira
 
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