Avería Sistema de entretenimiento

[carlosgg89]

Muy buenas, tengo una amiga que ha comprado un mini Cooper D de 2016, y al interaccionar con los menús de audio, teléfono, etc se queda pillada la pantalla y hay que apagar el coche para que vuelva a funcionar.
He estado buscando info y no encuentro nada, alguien ha tenido algún problema parecido ?
Un saludo y gracias por la ayuda