Servicio Atención Cliente

[GabrielDuran]

Hola, quiero expresar mi descontento total con el SAC de BMW. Tengo un X5 nuevo, que al cirular a 140 Km/hr se nota cierta vibración. Contacté con SAC, y me dijeron que solo lo podian probar a 120 km/hr (correcto), entonces les propuse conducir yo mismo y el jefe de taller como acompañante, se negaron también.
Les pregunté si tenian algun banco de rodadura para probarlo a 140 km/hr, (todavia estoy esperando respuesta).
Al seguir insistiendo, me llamaron por teléfono diciendome que para ir a 140 Km/hr me fuera a un ciruito de carreras, y me colgaron.
Es decir el Servicio de atencion al cliente de BMW es un desastre y no sirve para nada.

 

[nebur]

Hola, quiero expresar mi descontento total con el SAC de BMW. Tengo un X5 nuevo, que al cirular a 140 Km/hr se nota cierta vibración. Contacté con SAC, y me dijeron que solo lo podian probar a 120 km/hr (correcto), entonces les propuse conducir yo mismo y el jefe de taller como acompañante, se negaron también.
Les pregunté si tenian algun banco de rodadura para probarlo a 140 km/hr, (todavia estoy esperando respuesta).
Al seguir insistiendo, me llamaron por teléfono diciendome que para ir a 140 Km/hr me fuera a un ciruito de carreras, y me colgaron.
Es decir el Servicio de atencion al cliente de BMW es un desastre y no sirve para nada.

Hola ..
Que es SAC ?

Sube el hilo y pregunta si hay más casos , BMW y sus vibraciones .

Esa respuesta me huele a que hayan tenido más casos y alnigual que en los f10 no han sabido hasta el momento de donde vienen.

Que no lo sé conste .

Amte la respuesta por parte del tio , yo comenzaría por escribir pero no en el foro , en el correo pertinente y si eso ir a hacer una visita.