Que poca profesionalidad por parte del vendedor,, tendría que avisarle,, ya siendo que el cliente queria el piso plano,, y con 3 coches nuevos comprados allí,, ya pueden daros una buena solución
Lo siento, es un faenón. Con la ilusión que va uno a recoger el coche nuevo!!… Yo también me inclinaría por cambiar por alguno de stock con equipamiento similar. Que el concesionario asuma el inconveniente de quedarse con un coche con el maletero así. No lo sabía pero la verdad es que queda fea esa bandeja levantada. Espero que se os solucione satisfactoriamente
Si, tiene todo el sentido viendo esa foto... Pues si no es lo que busca y ese detalle es esencial, lo devolveria sin mirar atrás. Todo es sacar la balanza, a fin de cuentas...
Pues mira que yo hice cambiar todos los revestimientos del coche, puertas incluidas, cuando llegó... porque el comercial se olvidó de ticar las molduras que yo elegí (me niego a las azules cani del pack M), pero en este caso hay que cambiar TODO el revestimiento del maletero.... no creo que el conce asuma ese sobrecoste cuando puede colocar ese coche... mala solución
Es que ya no piensan ni poder cambiar una misera bomblilla. Tanto encorbatao para no poder hacer lo mismo que se hacia antes.
Tengo un country con piso plano que te cambiaría a pelo por el X3......... Ahora en serio, siento el inconveniente pero no creo que sea nada complicado cambiar ese suelo por el plano, eso sí, perdiendo la galleta de recambio. Con la RFT no debería preocuparse mucho por si pincha, pero bueno vosotros sabréis el porqué de la rueda de emergencia.
complicado no es...costoso sí repito que hay que cambiar TODO el revestimiento del maletero, se salvan pocas piezas...la lista es tan larga como mi brazo Y el conce no va a asumir comerse ese sobrecoste de su margen, ahora no tiene problemas para colocarlo, máxime porque para ellos no es un error no informar de que se reduce el maletero...no es como mi caso que se olvidaron de marcar la opción que estaba inclujida en mi contrato
En el configurador no pone nada, de hecho pone que se guarda bajo el suelo del maletero para ahorrar espacio Vamos, los huevos!!!! ni está bajo el suelo (modifican el suelo del maletero subiendo casi 10cms) y ni ahorra espacio, ya que a lo tonto se te va un 10% de capacidad. Fíjate que el volumen del maletero no varía según el configurador. Ya te haces una idea del poco interés. Debe ser muy residual este extra y ni se preocupan de detallar lo que implica.
A modo curioso, lo necesita por? O es un ego personal de que lo quiero todo a un nivel ni que no sea para ganar algo de altura de carga. La superficie util de maletero es plana, el escalón solo resta altura de carga que eso si podría ser algo a valorar el perder esa capacidad de altura. Si tan importante es dejaría el coche y que me busquen otro o si no pirque no le avisaron de esto. A pesar de todo yo lo preferia con rueda de repuesto a costa de perder un poco de altura de carga pero eso ya sabemos es una opinión personal.
Todo el mundo tiene derecho a equivocarse, y si el programa que manejan para configurar no advierte de ese escalón, con la consiguiente pérdida de maletero……...no se puede criminalizar solo al comercial. Seguro que es un opcional muy poco solicitado y no lo sabían. A partir de aquí buscar una solución satisfactoria para ambas partes. Pero yo no tocaría nada que no venga de origen.
Se podrá desmontar y pedir como recambio las piezas necesarias para dejarlo a vuestro gusto. Yo lo matricularia si no me cobran la transformación.
Odio esa frase, solo conduce a la mediocridad y esta muy de moda, pero la acepto si el que se equivoca asume toda la responsabilidad de su equivocación.
pero es que el origem del problema parece estar más allá del comercial... visto lo que pone @MigYecla del configurador y la errónea descripción que hace, me gustaría saber a qué tipo de info sobre eso tiene acceso antes de crucificarle, la verdad.
No particularizaba sobre este caso en concreto, sino en lo habitual que me es ultimamente escuchar esa frase, la odio. En este caso entiendo que efectivamente el problema es la falta de información que da bmw a su equipo comercial, unido a que es mas que probable que no hayan visto nunca un x3 con ese opcional, de ahí el lío.. Pero antes de "chantajearle" con devolver el coche, deberían poner empeño en buscarle una solución, aunque visto lo visto seguro que fácil no es, porque de serlo de origen seguro que hubiese venido plano porque montar semejante engendro en fabrica no habra sido barato.
Antes de devolverlo, al menos intentad aseguraros 100% de que existe en el mercado algún coche que cumpla con los dos requisitos ¿no? Y que además, os guste, claro.
Vaya tela con los comerciales "cualificados". Recuerdo mi último BMW que sabía yo más detalles del coche que el propio comercial, es para tirar cohetes. Yo en este caso y viendo el truño que se ha quedado el maletero, lo devolvía y miraba otro coche, aunque no sea BMW. Los hay muy interesantes con boca de carga enorme y plana.
El x3 está bien,, pero sin semejante escalón a puerta del maletero,, tendrá que mirar de pedir otro o si hay alguno en alguna parte fabricado y que reuna las características
Sacas el chisme ese , pones un fondo plano de tablero tapizado , pillas 2 varillas roscadas de 14 y 10 tuercas ,.. Haces 2 agujeros de 14,5 en el porton del maletero .. Turrca por dentro , tuerca por fuera apretando contra el porton .. colocas la llanta en las varillas . A la distancia deseada de la llanta al porton dejas otras 2 tuercas haciando de contratuerca , pones la llanta , un par de tuercas por fuera para que esta no se caiga . Cortas el sobrante de varilla . . No se que harias sin mi en este foro . Me merezco un par de ceros mas en los likes . A mi padre nadie le comento que los asientos abaribles del a4 era un extra y barato ademas .. se le quedo la misma cara que el tuyo , lo frené yo al segudo dia de tener el coche cuando vi una prolongacion ,una radial pequeña y la soldadura inverter al lado del coche . Mi padre se lo quedò porque acababa de salir el modelo , esperò 8 meses y ya lo tenia pagao .
Voy a imaginarme que existe la pieza de sustitucion , osease podran sacar eso y meter la normal , me imagino ..
Yo es que lo del escalón en el maletero es un despropósito total. Entiendo perfectamente a Maikel y su padre, es que han tirado la ilusión de estrenar el coche, la espera, todo, por lo suelos. ¿Vosotros sabéis la putada para cargar los fardos de droga y los cadáveres y los sacos de cal viva para ir a enterrar a los de la competencia? Es que no se puede, así no se puede.
Claro, es que la historia es esa. Se ha perdido esa humildad que hay que tener cuando la cagas. Es decir, asumir el error y volcarte en buscar alguna solución. La que sea, pero que el cliente vea y sienta ese respaldo. Hay un error, vamos a solventarlo. Y todo con esa humildad que hay que tener cuando la has cagado. Pero no, eso no está de moda. En estos tiempos que corren aparece la soberbia, la respuesta altiva diciendo "eh!!! que sin problemas, que lo vendemos por otro lado y listo". Vamos, es que no hay palabras para describir como te sientes en ese momento.
