M
mloveville
Invitado
Una "vela negra" para TRIOCAR y otra para AUTOSA.mendez_as dijo:
Ratifico la ineptud e incompetencia de los "profesionales :icon_hang" en ambos dos.
"Concesionarios" Con mal trato a sus clientes
- Iniciador del tema CFR
- Fecha de inicio
Ratifico la ineptud e incompetencia de los "profesionales :icon_hang" en ambos dos.
J
jaimetron
Invitado
""BIKAR" bonato para el dolor de tripas que te va a dar si llevas el coche alli.
Muchas gracias. Y te cojo la palabra.Vania dijo:Soy nuevo en el foro, pero veo como está el patio con los concesionarios, así que propongo una idea muy sencilla:
Cada persona que tenga un problema que me lo comunique y yo sin gasto ninguno, me encargo de plantear la protesta directamente a la Central en Alemania, cuando llevemos 100 seguro que cambian las cosas.
Yo hasta ahora solamente he tenido dos pequeños percances con mis 2 BMW, en Herranz para ser exactos, percances que he solucionado amistosamente, al menos hasta ahora, pero en alguna ocasión he visto con mis ojos hechos indescriptibles........
Bueno lo dicho admito todas las quejas y prometo tramitarlos.
Saludos
[}]
Salus.
Una pregunta tonta. ¿Alguien de BMW lee este foro?. Porque la verdad es que si yo fuera de BMW. Se me caeiria la cara de vergüenza.
Todavía más, si esto lo viese un ingeniero de BMW, yo la verdad es que estaria indignado que haciendo bien tu trabajo una panda de impresentables lo tirase por tierra.
Empiezo a pensar que la profesionalidad hoy día no vale para nada. Triste pena
Salus.
Todavía más, si esto lo viese un ingeniero de BMW, yo la verdad es que estaria indignado que haciendo bien tu trabajo una panda de impresentables lo tirase por tierra.
Empiezo a pensar que la profesionalidad hoy día no vale para nada. Triste pena
Salus.
F
FRAN530D
Invitado
Vania dijo:Soy nuevo en el foro, pero veo como está el patio con los concesionarios, así que propongo una idea muy sencilla:
Cada persona que tenga un problema que me lo comunique y yo sin gasto ninguno, me encargo de plantear la protesta directamente a la Central en Alemania, cuando llevemos 100 seguro que cambian las cosas.
Yo hasta ahora solamente he tenido dos pequeños percances con mis 2 BMW, en Herranz para ser exactos, percances que he solucionado amistosamente, al menos hasta ahora, pero en alguna ocasión he visto con mis ojos hechos indescriptibles........
Bueno lo dicho admito todas las quejas y prometo tramitarlos.
Saludos
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Pues por favor, apunta la mia:
Problemas en un E60:
Ruido (fuerte golpeteo) en el tren delantero. Lo han oido y no saben a que se debe.
Gracias.
Chupate esa Teresa, la verdad es que con lo patatas que son, no te estrañe que en una de esas revisiones se dejasen dentro a un operario, el pobre debe estar todavía buscando la avería.FRAN530D dijo:
Te ruego me disculpes ya se que no es para reirse, pero es que llega un momento en el que ya no sabes como tomartelo. Suerte con el problema y que no sea nada
Salus.
F
FRAN530D
Invitado
masr dijo:
Y añado, he planteado que eleven la queja a BMW Ibérica, con el objeto de que compruebe la anomalía un técnico de la casa madre. Me dicen que imposible, que estos temas (aunque desconocen la causa)los tiene que "arreglar" el concesionario. En mi opinión ...... alucinante.
Si te pones en contacto tú con el CRM (Relación con Clientes) de BMW y lo solicitas, puedes concertar una cita en el concesionario con un técnico de BMW Ibérica. La única condición, según me dijeron a mi, es que tiene que haber una Orden de Reparación abierta en el taller.FRAN530D dijo:
JokoStudios
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Bertolin Valencia.... Tenia los manguitos de la gasolina y el aceite estropeados segun ellos.... Me cambiaron los manguitos de la direccion asistida (y estaban nuevos los que yo llevaba) por supuesto, tube que volver a que me cambiaran los manguitos que debieron de cambiar la 1º vez que lo llevé, conclusion, doble factura... Por mi parte, una queja... por su parte: BERTOLIN NUNCA SE EQUIVOCA, y a partir de ese momento, no permitieron la entrada de E30 al taller BERTOLIN... Vosotros direis si son hijos de p*ta o no....
E
egi
Invitado
Hola a todos:
soy nuevo y perdonarme si meto la pata en algo, pero de momento solamente puedo hablar bien del concesionario donde compré el coche y lo he llevado a inspecciones, se trata de Zamotor en Salamanca (que es más o menos un concesionario nuevo) y os juro que no tengo nada que ver con ellos.
En principio mi vehículo es un 320d 150 cv con 6 vel y para poder vendérmelo me dejaron probar dos coches, un 320ci y un 320d touring y ambos me los trajeron a mi oficina y los probé sin ninguna limitación. Después creo que conseguí un gran descuento 7,6 %. y además se adelantaron dos semanas la fecha de entrega que me dieron cuando realicé el pedido en firme.
Cuando el coche estaba aquí, yo tenía pactado el aluminio interior del 330d y la pieza del volante no les llegó y simplemente se lo quitaron a un 330d nuevo que tenían para dármelo a mi.
A la semana de tenerlo, me rayaron una aleta entera (típica putad... en un coche nuevo) y al llevarlo a pintar se equivocaron porque era el primer Mysticblau que pintaban y me lo pintaron de Topasblau (antiguo azul), rápidamente me llamaron, me dejaron un coche de sustitución y en dos días lo tuve listo.
También me llegó una carta para un problema de software en el climatizador del E46, lo llevé y después de llevarlo es cuando me empezaron los problemas, tanto es así que el coche después de estar 5 días parado en el garaje se quedó sin batería, avisé a BMW me lo llevaron al taller, lo arreglaron y sin coste me sustituyeron la batería.
También estando en garantía (todavía está), me surgió en frío un ruido en la lectura del CD del Bussines, y al llevarlo y sin comprobarlo simplemente me cambiaron la unidad Bussines CD por una completamente nueva.
He pasado un cambio de aceite y la inspection I y en ambas veces, me han entregado el coche lavado sin coste y me han explicado con detalle todas las operaciones realizadas en él, incluso me han recomendado no cambiar de momento los neumáticos y mira que ya tengo 44.000 Km.
Lo dicho, espero no haber sido pesado, pero de momento estoy muy bien atendido y las citas son rápidas y a la hora en punto que solicito.
Un saludo,
Egi
soy nuevo y perdonarme si meto la pata en algo, pero de momento solamente puedo hablar bien del concesionario donde compré el coche y lo he llevado a inspecciones, se trata de Zamotor en Salamanca (que es más o menos un concesionario nuevo) y os juro que no tengo nada que ver con ellos.
En principio mi vehículo es un 320d 150 cv con 6 vel y para poder vendérmelo me dejaron probar dos coches, un 320ci y un 320d touring y ambos me los trajeron a mi oficina y los probé sin ninguna limitación. Después creo que conseguí un gran descuento 7,6 %. y además se adelantaron dos semanas la fecha de entrega que me dieron cuando realicé el pedido en firme.
Cuando el coche estaba aquí, yo tenía pactado el aluminio interior del 330d y la pieza del volante no les llegó y simplemente se lo quitaron a un 330d nuevo que tenían para dármelo a mi.
A la semana de tenerlo, me rayaron una aleta entera (típica putad... en un coche nuevo) y al llevarlo a pintar se equivocaron porque era el primer Mysticblau que pintaban y me lo pintaron de Topasblau (antiguo azul), rápidamente me llamaron, me dejaron un coche de sustitución y en dos días lo tuve listo.
También me llegó una carta para un problema de software en el climatizador del E46, lo llevé y después de llevarlo es cuando me empezaron los problemas, tanto es así que el coche después de estar 5 días parado en el garaje se quedó sin batería, avisé a BMW me lo llevaron al taller, lo arreglaron y sin coste me sustituyeron la batería.
También estando en garantía (todavía está), me surgió en frío un ruido en la lectura del CD del Bussines, y al llevarlo y sin comprobarlo simplemente me cambiaron la unidad Bussines CD por una completamente nueva.
He pasado un cambio de aceite y la inspection I y en ambas veces, me han entregado el coche lavado sin coste y me han explicado con detalle todas las operaciones realizadas en él, incluso me han recomendado no cambiar de momento los neumáticos y mira que ya tengo 44.000 Km.
Lo dicho, espero no haber sido pesado, pero de momento estoy muy bien atendido y las citas son rápidas y a la hora en punto que solicito.
Un saludo,
Egi
R
rul
Invitado
TA Carmelo (Cantabria)
cada vez q voy parece q se mas yo q ellos de reparar el coche. y cuando me dicen precio de alguna pieza me da la risa xq siempre valen 3 veces mas q en otro sitio.
cada vez q voy parece q se mas yo q ellos de reparar el coche. y cuando me dicen precio de alguna pieza me da la risa xq siempre valen 3 veces mas q en otro sitio.
CamaroZ28
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- 520i 2.2 e39
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Bueno, en Maberauto en Castellón, un tasador ha sentenciado mi coche como que está para pintarlo ENTERO!!!!!!!!!!
Mi coche tiene 55.000 Km en tres años, duerme en garage, con funda de tela de interior de S&M Car and Dress, jamás pisa ciudad excepto para ir a Maberauto, se laba a menudo siempre a mano y después se le da cera.
No tiene un solo rasguño ni rayita ni nada!!! Esta mejor que cuando me lo dieron, que por cierto estaba lleno de "dedazos" por cristales, puertas y madera interior.
Pues bien, con este panorama, me quedé helado cuando el tasador me dijo que lo tenía que pintar entero porque según él el capó tenía picadas en la pintura. Sí las tenía, pero eran mosquitos pequeñitos pegados y que cuestan tanto de quitar.
En fin, por lo visto no quieren en Maberauto que me cambie mi 520i (E39) por uno de los nuevos E60!!
Pues bien, ellos se lo pierden, yo seguiré con mi coche y muy contento, que está como nuevo y tiene pocos kilómetros. Ahora, que me digan que debo pintar mi BMW estando en las condiciones en las que está me parece inaudito.
Saludos y suerte en su vida profesional a este tasador.
CamaroZ28.
Mi coche tiene 55.000 Km en tres años, duerme en garage, con funda de tela de interior de S&M Car and Dress, jamás pisa ciudad excepto para ir a Maberauto, se laba a menudo siempre a mano y después se le da cera.
No tiene un solo rasguño ni rayita ni nada!!! Esta mejor que cuando me lo dieron, que por cierto estaba lleno de "dedazos" por cristales, puertas y madera interior.
Pues bien, con este panorama, me quedé helado cuando el tasador me dijo que lo tenía que pintar entero porque según él el capó tenía picadas en la pintura. Sí las tenía, pero eran mosquitos pequeñitos pegados y que cuestan tanto de quitar.
En fin, por lo visto no quieren en Maberauto que me cambie mi 520i (E39) por uno de los nuevos E60!!
Pues bien, ellos se lo pierden, yo seguiré con mi coche y muy contento, que está como nuevo y tiene pocos kilómetros. Ahora, que me digan que debo pintar mi BMW estando en las condiciones en las que está me parece inaudito.
Saludos y suerte en su vida profesional a este tasador.
CamaroZ28.
L
lmhb
Invitado
CamaroZ28 dijo:
S
salva122
Invitado
Alguno a denunciado esto en las organizaciones de consumidores?.La experiencia me dice que en ocasiones funcionan,claro que para eso tienes que ser socio.La OCU por nombrar una me ha sacado de mas de un problema parecido,parece ser que algunos, ante una notificacion de la asesoria juridica te empiezan a tomar un poco en serio.Por si alguno quereis intentarlo os dejo el telefono,seguro que os atienden bien.
Organizacion de consumidores y usuarios
C/Albarracin-21 28037 Madrid
Tfn 913009151 desde Madrid 902119479 desde fuera de Madrid
un abrazo.
Organizacion de consumidores y usuarios
C/Albarracin-21 28037 Madrid
Tfn 913009151 desde Madrid 902119479 desde fuera de Madrid
un abrazo.
T
talate
Invitado
Canaauto en S/C de Tenerife, solo reparan lo que les diagnostica la "maquina", cuando esta dice que el coche está o.k. entonces empiezan a cambiar hasta dar con la avería. Por supuesto cobran las piezas y la mano de obra. Puedes estar sin coche 3 semanas. Siempre tienen toda la razón.
BINDER
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Buenas,
Hay alguien que tenga alguna experiencia con Leza Motor de Oiartzun?
Es el único conce oficial para Gipuzkoa.
Pregunto porque soy nuevo en esto y solo he ido una vez y me gustaría contrastar opiniones con alguien más antes de dar la mía....
Saludos,
Binder
Hay alguien que tenga alguna experiencia con Leza Motor de Oiartzun?
Es el único conce oficial para Gipuzkoa.
Pregunto porque soy nuevo en esto y solo he ido una vez y me gustaría contrastar opiniones con alguien más antes de dar la mía....
Saludos,
Binder
Fuerteventura
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Vemotor en Lanzarote funciona de cine
Fuerteventura
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Fallo en la pantalla del climatizador de mi X5
Desde hace un mes, en la pantalla de cristal líquido en la que aparece la temperatura a la cual está programado el climatizador no se me ven las dos últimas líneas, alguien tiene una solución?
rayer
Desde hace un mes, en la pantalla de cristal líquido en la que aparece la temperatura a la cual está programado el climatizador no se me ven las dos últimas líneas, alguien tiene una solución?
rayer
B
Bubi
Invitado
JB dijo:
Totalmente de acuerdo!!!
Una vez fui alli (estando unos meses en SS) para preguntar que a que podia ser debido que cuando tenia el techo abierto en "vasculante" me hiciese ruido la ventana y me entrase aire a la altura del pestillo, en la junta del cristal con el marco de la puerta de mi 330Coupe.
Su explicacion:"Resulta que cuando abres el techo en vasculante se genera una turbulencia interna en el coche que por casualidades de la aerodinámica rompe justo a la altura del pestillo"
Y YO ME CHUPO EL DEDO!!!!!
Cuando volvi a Alemania lleve el coche a mirar y esto es lo que dijeron:
Explicación de un concesionario serio (en Alemania claro está): " la goma de la junta del cristal y la puerta se ha dado de sí y hay que cambiarla. El coche esta en garantia y por tanto no se preocupe de nada que en 2 horas tiene su coche listo"
Solo hay que comparar las 2 respuestas......
Salu2
Bubi
R
rubioherreras
Invitado
En mi experiencia:
Vehinter Alcorcón un desastre en todos los sentidos: esperamos mas de un mes por piezas, cambiaron el modulo de la alarma sin tener que hacerlo, etc... tuvimos que ir al de Getafe para hablar con el jefe y solucionarlo.
En el de Manzanares (Ciudad Real), todo lo contrario, me lo cogieron al día siguiente, me ajustaron la caña de la direccion, me detectaron una holgura y me explicaron alguna cosa, todo por 1 hora de trabajo. Ademas tienen coches de 2ª mano a buen precio.
La pena es que haya que hablar así de talleres BMW, cuando otras marcas como Saab, que tambien he tenido, siempre me han tratado bien, buen precio, tiempo de espera...
Saludos.
Vehinter Alcorcón un desastre en todos los sentidos: esperamos mas de un mes por piezas, cambiaron el modulo de la alarma sin tener que hacerlo, etc... tuvimos que ir al de Getafe para hablar con el jefe y solucionarlo.
En el de Manzanares (Ciudad Real), todo lo contrario, me lo cogieron al día siguiente, me ajustaron la caña de la direccion, me detectaron una holgura y me explicaron alguna cosa, todo por 1 hora de trabajo. Ademas tienen coches de 2ª mano a buen precio.
La pena es que haya que hablar así de talleres BMW, cuando otras marcas como Saab, que tambien he tenido, siempre me han tratado bien, buen precio, tiempo de espera...
Saludos.
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