Gracias el lunes llamare a ver si me solucionaA mi nunca me ha pasado eso, te aconsejo que llamen a Conect driver, aquí te dejo los datos, tienen teléfono gratuito: RELACIONES CON CLIENTES BMW por e-mail: rclientes@bmw.es por teléfono: +34 900 357 902 (Lu - Vi: 9:00 h - 20:00 h). Siento no poder hacer más. Saludos.