INFO511056 Customer Information EGR-Cooler
25.11.2022
Garantía de reparación gratuita en caso de fuga en el refrigerador de recirculación de los gases
de escape
Estimado/a Cliente/a:
Gracias por la compra del vehículo BMW [número de identificación del vehículo: XX].
Como quiera que el Grupo BMW tiene como prioridades la plena satisfacción de los clientes, así
como el mantenimiento a largo plazo de la calidad de sus productos, se llevan a cabo exhaustivos
controles de calidad de forma continuada.
En el marco de estos controles se ha constatado la posibilidad de que, a lo largo de la vida útil del
vehículo, pudieran aparecer fugas en el refrigerador de recirculación de los gases de escape que, en
combinación con asentamientos de hollín y aceite en el sistema de aspiración pueden generar
sedimentos potencialmente inflamables. Como resultado, se pueden producir daños en el motor en
casos muy aislados. Es por ello qué, en caso de que apareciese el aviso en su vehículo de «nivel de
líquido refrigerante bajo», deberá ponerse de inmediato en contacto con un concesionario o taller
autorizado BMW.
En todo caso, y para su total tranquilidad, le informamos de que el Grupo BMW ha decidido ampliar a
15 años el período de garantía del refrigerador de recirculación de los gases de escape descrito
anteriormente, incluyendo dentro de esa garantía todos los posibles daños y costes que pudieran
derivarse de ello. Naturalmente, en este caso, las medidas de reparación y las piezas de repuesto
necesarias serán totalmente gratuitas para usted.
0011640600
F0x F1x F2x F3x con motores N57x
SITUACIÓN
En el marco de los exhaustivos controles de calidad que de forma continuada se llevan
a cabo por BMW Group y sus proveedores, se ha detectado que existe la posibilidad de
que puedan aparecer fugas en el refrigerador de recirculación de los gases de escape de
su motor a lo largo de la vida útil del vehículo y no cumplir con nuestros estándares de
calidad.
CONSECUENCIA
En el peor de los casos, pueden aparecer fugas en el refrigerador de recirculación de los
gases de escape. La fuga de líquido refrigerante en combinación con asentamientos de
hollín y aceite en el refrigerador de recirculación de los gases de escape puede generar
sedimentos inflamables. Esto puede causar desde quemaduras locales en el sistema de
admisión hasta incendios en el vehículo.
VEHÍCULOS AFECTADOS
Algunas unidades de F0x F1x F2x F3x con motores N57x.
MEDIDA
• Cambiar el refrigerador de recirculación de los gases de escape – válvula AGR
incluida - y sustituir la cubierta insonorizante, si está instalada.
• Realizar la comprobación del funcionamiento del sensor de presión y sustituir
el sistema de aspiración en caso necesario.
• Leer la identificación de componente del nuevo refrigerador de recirculación
de los gases de escape y anotarla mediante el comprobador de diagnosis
(ejecutar el módulo de prueba: «Identificación de piezas del refrigerador de
recirculación de los gases de escape (ABL-DIT-AT1361_BX7_AGRKUEHLERIDENT)
».