Si no hay hoja no hay coche. Es así de simple.
La hoja es la orden de reparación firmada por la cual consta que mientras el coche está allí, lo que le pase es responsabilidad de ellos. Si te dejan retirar el coche sin haber entregado la hoja, ellos no pueden cerrar la orden de reparación y por lo tanto no te van a entregar el coche porque es un riesgo. La documentación para demostrar que el coche es tuyo en este caso no vale de nada, la hoja es el justificante de que tu has dejado el coche ahi.
Con el DNI no te van a hacer ni caso porque tengo conocimiento de problemas que ha habido en varios concesionarios por entregar coches sin recoger la hoja, asi que por muchos que denuncies... la hoja está firmada y hace lo que un albarán.
Así que si tienes la hoja, ¿para qué andas con tonterías? Entrégala y recoge el coche y olvídate.
Bueno espero que sirva de algo.
Un saludo.