Fotos Borrasca Filomena, mi coche flotó, adiós Hyundai i30, el Consorcio no actualiza expediente vs taller

Esto que te pongo ¿es así?

• Declaración del siniestro en los 7 días posteriores al mismo.
• Peritación y determinación de los daños en caso de desacuerdo (40 días)
• Pago de la indemnización correspondiente (entre 40 días y 3 meses)

 

@Gavira ya tengo el abuelo dando guerra otra vez.Lo daban siniestro,pero al final se ha reparado.

 

Bufff, si soy sincero, no lo sé a ciencia cierta. Voy a consultarlo.

 

Es orientativo, sobre todo en lo que respecta al pago de la indemnización. Puede haber un pago a cuenta para evitar la aplicación de los intereses de la Ley de contrato de Seguro y que suben hasta un 20%, pero en la práctica esos plazos no son obligatorios. Hay siniestros cuya tramitación se extiende mucho más por su complejidad.

 

De mi experiencia con casi 2.000 asegurados de hogar que tenía en Lorca cuando el terremoto de 2011, sí. Pero los plazos se acortan si no hay desacuerdos bastante.

 

Bueno, seguimos reflotando este hilo -desgraciadamente- para una nueva "aportación" a este caso.

Tengo, por un lado, al jefe de taller que me comenta, el 8 de Febrero quiero recordar, que el Consorcio ya ha autorizado la reparación. Que tarda mucho... Que el cableado eléctrico completo del vehículo se fabricará en Corea y desde Corea vendrá.

Ahora bien, entro a la web del Consorcio, a consultar el expediente hoy 22 de Febrero, DOS SEMANAS MÁS TARDE, y me encuentro que el expediente reza así:

CONSULTA DE ESTADO DE EXPEDIENTE
Nº de expediente 2021/**/*****


Los daños incluidos en este expediente y el grado de avance de su tramitación son:

Nº Descripción del daño Estado Fecha
01 Vehículo matrícula: 7*****K**
Primera visita realizada por perito tasador 14-01-2021


En la propia web, he aprendido que los estados posibles son:

• Revisión previa a la entrega a perito tasador o resolución.
• Entregado a perito tasador para la valoración de los daños.
• Primer contacto del perito tasador con el asegurado.
• Primera visita realizada por el perito tasador al lugar del siniestro.
• Tasación realizada, en revisión previa a la resolución.
• Resuelto, indemnización autorizada /Resuelto denegado / Resuelto, transferencia ordenada / Resuelto, transferencia ordenada y devuelta por entidad bancaria.

Habiendo llamado al Consorcio, me dicen que la información de la web es CORRECTA, entonces ¿qué me estoy perdiendo? ¿No hay ningún estado entre la "primera visita realizada" y que la reparación ha sido autorizada según asevera el taller?

 

Ahora mismo, lo único oficial y por escrito, en la web del Consorcio, es que el 14 de Enero de 2021 se produce la primera visita realizada por perito tasador.

 

Un detalle: en este caso, no hay "aseguradora" que efectivamente paga al taller; en este expediente, el Consorcio ingresará a mi mujer el importe acordado de la reparación y nosotros liquidaremos con el taller.

 

Lo único que se me ocurre, aparte de trapis del taller, es que no haya actualizado el perito por exceso de trabajo el expediente

 

¿Tu crees que mañana le enseñará el taller a mi mujer la orden de reparación o se considera documento privado protegido por protección de datos?

 

Si el cliente es ella...... ni protección de datos ni niño muerto...

 

Mañana te voy a colgar nuestra experiencia con un taller, este mismo vehículo, golpe de un tercero, paga mi seguro (todo riesgo) supongo que habrán reclamado al otro, y hasta que no fuimos a Consumo no me dieron "justificante de reparación" para acreditar qué se le hizo al coche para su correspondiente garantía (que en España ese "justificante" no es otro que la factura, factura que me negaba el taller arguyendo que el documento estaba emitido a nombre de mi aseguradora)

 

Típico, me ha pasado, pero ahora el cliente directo es ella, no te olvides

 

OK verbal del perito, al que el taller le ha comentado el plazo de llegada de los recambios con lo que ha pasado a la parte de abajo del montón para actualizar en la web.

No creo que tengas motivo de alarma.