Hola, voy a escribir el problema que tengo con estos impresentables y ladrones porque la verdad es que ya no sé qué hacer ni como solucionarlo:
17/01/07 : Les dejo el coche para
- revisión de los 30000Km
- reparación de chapa del lateral trasero del coche y puerta de atrás por rozadura con columna.
Me atiende un asesor y me comenta que la reparación de la carroceríra serán unos 400€ aprox. Le comento que si son más de 400€ que me avise porque doy parte al seguro (tengo franquicia de 300€ y hasta 400€ me hago cargo, más NO). Me dice que si supera los 400€ que me llama. Me dice que el importe de la revisión serán unos 200€ así que en totoal: 600€ TODO.
Pasa 1 semana y no sé nada.
23/01/07: llamo para preguntar por mi coche y me dice que el coche no está hasta el día 30 que lo de carrocería es un poco más de lo que pensaba. Le repito que si pasa los 400€ que me avise.
30/01/07: llamo de nuevo y después de no conseguir que me pasasen con el asesor, a la 3ª llamada la srta. me dice directamente que ya puedo pasar a recoger mi coche.
Llego al concesionario, entrego la hoja verde esa que dan y el asesor empieza a balbucear que la reparación es un poco más de los 600€ que habíamos comentado, pero que me ha hecho un descuento en la parte de la revisión: de 200€ a 170€. Le pregunto cuál es el importe total y me dice que 970€!!!!!!!!!!!
Casi me da algo. No lo maté de milagro. Pido explicaciones y el diálogo fué más o menos el siguiente:
yo: ¿por qué ha subido el precio de los 600€ a 970€
asesor: porque la reparación de chapa ha subido más porque han pintado TODO el lateral del coche (cuando el golpe SOLO estaba en la parte de atrás).
yo: Por qué habéis pintado el lateral entero? ¿quién os ha autorizado? ¿por qué no se me ha comunicado?
asesor: no la hemos llamado porque si no la reparación se iba a demorar más..
yo: pero porqué habéis tenido que pintar el lateral entero? explícamelo.
asesor: porque si no se pintaba entero no iba a quedar igual
yo: :err: :err: ¿no iba a quedar igual? Entonces ahora el lateral derecho ha quedado igual?
asesor: si
yo: entonces... me habrá quedado el lateral derecho perfecto, pero será distinto que el lateral izquierdo no?? ¿o habéis pintado el coche entero?? :embarrassed:
asesor: :embarrassed::embarrassed: (sin respuesta)
Les digo que no pienso pagar. Que a mi nadie ma había consultado y que yo no había autorizado esa reparación. Me insite en que si no me llevo el coche. Les digo que no y allí les dejé el coche.
Se supone que me laman esta mañana con una solución porque ayer no había ningún responsable con el que poder hablar...
Así que a ver qué me cuentan esta mañana porque aquí estoy:
- sin coche desde hace 2 semanas
- estafada
- y pensando en pedirme un día libre para solucionar este problemon y plantarme en el conce hasta que me lo solucionen.
¡¡¡VER PARA CREER!!
(me iba a dar algo allí mismo...)
17/01/07 : Les dejo el coche para
- revisión de los 30000Km
- reparación de chapa del lateral trasero del coche y puerta de atrás por rozadura con columna.
Me atiende un asesor y me comenta que la reparación de la carroceríra serán unos 400€ aprox. Le comento que si son más de 400€ que me avise porque doy parte al seguro (tengo franquicia de 300€ y hasta 400€ me hago cargo, más NO). Me dice que si supera los 400€ que me llama. Me dice que el importe de la revisión serán unos 200€ así que en totoal: 600€ TODO.
Pasa 1 semana y no sé nada.
23/01/07: llamo para preguntar por mi coche y me dice que el coche no está hasta el día 30 que lo de carrocería es un poco más de lo que pensaba. Le repito que si pasa los 400€ que me avise.
30/01/07: llamo de nuevo y después de no conseguir que me pasasen con el asesor, a la 3ª llamada la srta. me dice directamente que ya puedo pasar a recoger mi coche.
Llego al concesionario, entrego la hoja verde esa que dan y el asesor empieza a balbucear que la reparación es un poco más de los 600€ que habíamos comentado, pero que me ha hecho un descuento en la parte de la revisión: de 200€ a 170€. Le pregunto cuál es el importe total y me dice que 970€!!!!!!!!!!!
Casi me da algo. No lo maté de milagro. Pido explicaciones y el diálogo fué más o menos el siguiente:
yo: ¿por qué ha subido el precio de los 600€ a 970€
asesor: porque la reparación de chapa ha subido más porque han pintado TODO el lateral del coche (cuando el golpe SOLO estaba en la parte de atrás).
yo: Por qué habéis pintado el lateral entero? ¿quién os ha autorizado? ¿por qué no se me ha comunicado?
asesor: no la hemos llamado porque si no la reparación se iba a demorar más..
yo: pero porqué habéis tenido que pintar el lateral entero? explícamelo.
asesor: porque si no se pintaba entero no iba a quedar igual
yo: :err: :err: ¿no iba a quedar igual? Entonces ahora el lateral derecho ha quedado igual?
asesor: si
yo: entonces... me habrá quedado el lateral derecho perfecto, pero será distinto que el lateral izquierdo no?? ¿o habéis pintado el coche entero?? :embarrassed:
asesor: :embarrassed::embarrassed: (sin respuesta)
Les digo que no pienso pagar. Que a mi nadie ma había consultado y que yo no había autorizado esa reparación. Me insite en que si no me llevo el coche. Les digo que no y allí les dejé el coche.
Se supone que me laman esta mañana con una solución porque ayer no había ningún responsable con el que poder hablar...
Así que a ver qué me cuentan esta mañana porque aquí estoy:
- sin coche desde hace 2 semanas
- estafada
- y pensando en pedirme un día libre para solucionar este problemon y plantarme en el conce hasta que me lo solucionen.
¡¡¡VER PARA CREER!!
(me iba a dar algo allí mismo...)
, ah y me intentaron cobrar 50€ del presupuesto "a ojo" de lo que no arreglaron 
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