Hola buenas a todos, os envio este ensañe para preveniros de posibles problemas y ver como otros lo han solucionado.
El pasado 12 de junio lleve mi Z3 a alinear la dirección a Triocar Gijón, y al recoger el coche observo que me habían roto lla guía del cinturón de seguridad que va en el asiento del conductor, inmediatamente reclamo dicho daño y se hacen los locos como si no supieran nada y dudan de mi palabra, para finalmente aceptar que fueron ellos y decirme que pedían la pieza pues no la tienen en stock y en cuanto les llegue me avisan para ia a cambiarla.
Tras más de un mes y a pesar de mi insistencia, me dicen que están trasladando el almacén de recambios en Múnich y por eso se esta demorando. ¿Quien se lo cree? He hecho reclamación a atencion al cliente de BMW ibérica y estoy esperando noticias. A alguien se le ocurre alguna otra solución digna.
Un saludo
El pasado 12 de junio lleve mi Z3 a alinear la dirección a Triocar Gijón, y al recoger el coche observo que me habían roto lla guía del cinturón de seguridad que va en el asiento del conductor, inmediatamente reclamo dicho daño y se hacen los locos como si no supieran nada y dudan de mi palabra, para finalmente aceptar que fueron ellos y decirme que pedían la pieza pues no la tienen en stock y en cuanto les llegue me avisan para ia a cambiarla.
Tras más de un mes y a pesar de mi insistencia, me dicen que están trasladando el almacén de recambios en Múnich y por eso se esta demorando. ¿Quien se lo cree? He hecho reclamación a atencion al cliente de BMW ibérica y estoy esperando noticias. A alguien se le ocurre alguna otra solución digna.
Un saludo
