Buenas! Vengo a ver si me podeis echar una mano con un problema que tengo con Mapfre
Hace un mes en la web de Mapfre solicitamos la anulación del seguro del coche, para que no se renovara. Nos llegó un correo de que informarían al mediador. Nos llamó un hombre vendiéndonos las bondades de mapfre y le dijimos que nos llamara la semana siguiente. La semana siguiente llamó pero no pudimos coger el telefono. Nos llegó un sms de Mapfre para que contactáramos con la renovación. No le prestamos más atención porque pensamos que, como ya habíamos solicitado la cancelación, era suficiente.
Hoy nos ha llegado el recibo de Mapfre. Hemos llamado y nos han dicho que, como no volvimos a contactar con ellos para solicitar la cancelación, se renovó automáticamente y no hay nada que hacer.
Hay alguna forma de reclamar para que nos devuelvan el dinero y anular la póliza?
Muchas gracias!
Hace un mes en la web de Mapfre solicitamos la anulación del seguro del coche, para que no se renovara. Nos llegó un correo de que informarían al mediador. Nos llamó un hombre vendiéndonos las bondades de mapfre y le dijimos que nos llamara la semana siguiente. La semana siguiente llamó pero no pudimos coger el telefono. Nos llegó un sms de Mapfre para que contactáramos con la renovación. No le prestamos más atención porque pensamos que, como ya habíamos solicitado la cancelación, era suficiente.
Hoy nos ha llegado el recibo de Mapfre. Hemos llamado y nos han dicho que, como no volvimos a contactar con ellos para solicitar la cancelación, se renovó automáticamente y no hay nada que hacer.
Hay alguna forma de reclamar para que nos devuelvan el dinero y anular la póliza?
Muchas gracias!
