Allianz quiere aplicar 12 franquicias por pintar un coche: lo que el usuario no sabe cuando contrata un seguro. Talleres @Getauto cuenta el caso de un cliente al que la aseguradora quiere aplicar estas condiciones que no corresponden con los gastos de reparación. "Allianz quiere aplicar 12 franquicias a un cliente por querer pintar el coche entero". Es la denuncia de Talleres Getauto, sobre las prácticas de esta aseguradora a través de un vídeo de Tiktok. El gerente de este establecimiento, José Antonio del Pozo, ha explicado los detalles del caso y los motivos de su queja. "Tenemos un cliente que tiene una póliza a todo riesgo con franquicia con Allianz y que quiere reparar los daños de su coche porque su póliza tiene esa cobertura de daños", empieza. El problema ocurre con el perito. "Viene el perito a ver el coche y nos dice que él no actúa como perito, sino como valorador de la compañía. Esto quiere decir que va a aplicar las condiciones que la compaña le exige en la valoración", señala. https://www.infotaller.tv/chapa_y_p...ranquicias-usuario-contrata_0_1785721448.html
Pero ahí hay que rascar si lo tiene comunicado el cliente en su póliza con condiciones generales o particulares. Como en ningún sitio se dice, ni aquí ni en el enlace de la noticia, pues habrá que contrastarlo, porque valdrá lo que el seguro transmita al cliente, más que lo que el seguro transmita a su perrito. Si lo pone en las condiciones no hay donde rascar y lo que hay que hacer es que se sepa y la gente cuente con ello para tener en cuenta a esta compañía o no. Si pone otra cosa pues habrá que reclamar, como en otras muchas cosas donde nos quieren engañar como en la elección de taller o en las cantidades para darnos siniestro y cosas de esas.
Muchas gracias @Gavira por darnos voz de los problemas que tenemos con las cías de seguro donde salimos perjudicados nosotros y por supuesto nuestros clientes. La libre elección de taller es un derecho por ley; artículo 18 de la ley 50/1980