Noticia Estreno dulce y amargo (LURAUTO)

Tema en 'Serie 3 y 4 (G20/G21/G22) (2019 >>> Presente)' iniciado por TOP-KART, 11 Mar 2021.

  1. TOP-KART

    TOP-KART Forista

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    Pues ya puestos a gastar por un poco mas lo voy a mirar.
    Lo que hizo el comercial fue sacar la configuración y poner el mismo precio que lo que yo le mande por mail, por ello no mire la configuración porque como cuadraba el precio di por sentado que el coche estaba igual. :muro::muro:
    Gracias compi ya os iré contando que menuda historieta.
     
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  2. Cannavaro

    Cannavaro Forista Senior

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    He seguido el hilo un poco y ojo la que se ha liado....
    Es cierto que hay que revisar todo bien antes de estampar la firma
     
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  3. Alvaro Boss

    Alvaro Boss Forista

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    Ánimo y ve hasta el fondo. Yo tocaría consumo y no descartaría ponerme en contacto con Bmw Alemania para que sean conocedores del problema.
     
  4. TOP-KART

    TOP-KART Forista

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    Lo que mas me jode es que no pueda tratar el tema con gerencia.(no me creo que no hay un responsable en todo el concesionario aparte del jefe de ventas).
    Siempre me toca hablar con el jefe de comercial, que lógicamente por cada venta de coche nuevo,km 0, etc, querrá sacar un beneficio en cada operación que haga, ya que es su cometido.
    Aunque yo firmara y sea lo que mas peso tenga, también envié por mail una configuración que la cual el comercial no la igualo.
    Tiene algo de culpa por ello? Yo creo que algo sí. Si el comercial no se habría equivocado yo ya estaría disfrutando de el coche como lo quería, que por 740€ del extra menuda p*tada tengo. Ese extra para mi no es un capricho, es el poder ir a la playa, viajar, en fin tener una mayor libertad.
    Bmw Alemania yo no creo que sea un caso tan extremo, estoy convencido que si me dejaran hablar con gerencia desde la primera semana yo casi no llevaría un mes con esta historieta.
    Me repito el comercial se equivoco y yo detrás. Mal por el de no copiar bien la configuración y mal por mi por no revisar.
    Gracias a todos por los comentarios.
     
    Última edición: 4 Abr 2021
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  5. Alvaro Boss

    Alvaro Boss Forista

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    Luis Miguel García es el dueño de los concesionarios LURAUTO. Es un tío de Granada pero vive en Donosti y suele estar en Oiartzun.Ese es el nombre. Pide hablar con él y a ver que te dicen.
     
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  6. TOP-KART

    TOP-KART Forista

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    Gracias, compi.
     
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  7. user_2002.0930

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    Hay novedades?
     
  8. TOP-KART

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    Por ahora no, no me han llamado ni yo tampoco a ellos.
     
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  9. JUANPA

    JUANPA Forista

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    Llámales, no creo que ellos te quieran llamar
    Te dirán que estaban muy liados y no han podido...
    Qué lío se preparó con tu coche, madre mía...
    Espero que al menos vayas teniendo llamadas y esté animada la venta
     
  10. TOP-KART

    TOP-KART Forista

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    Lo tengo difícil para venderlo, muchos extras y tampoco saque un descuento bueno,
    pues el tema es que si no tendría tanto extra sería más fácil venderlo, el descuento tampoco fue muy alto. Lo puse a la venta porque como se equivocaron y pagaron el impuesto de matriculación, sino ni me lo planteo.
     
  11. TOP-KART

    TOP-KART Forista

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    Acabo de hablar con el comercial que me lo vendió, el supuestamente no lleva el tema de mi coche. Le digo que el financiero me dijo que lo llevaría el. Esto parece un partido de tenis en toda regla, bola va bola viene.
    Al final me ha dicho que le suena que dijeron tendría que aportar 7000€ del que ya tengo y del nuevo me saldría casi 2000€ más caro.:ANAL::ANAL::ANAL:
    Tócate los h*uevos:metra::metra::metra::metra::metra::metra:
    Viva Lurauto, ven que te la vamos a clavar de nuevo.
    A la tarde hablaré con el jefe de ventas, según lo que me diga, llamaré a Guipúzcoa y trataré de hablar con gerencia.
    Yo la le he dicho al comercial que más de 2000€ no voy a poner.
    Valoran mi coche más de 5000€ menos si
    lo comparo con los premium selection y que tengan más quilómetros.
    Esto es vergonzoso, que con 3 concesionarios que tienen no me planten algo mejor.:muro::muro::muro:
     
    Última edición: 6 Abr 2021
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  12. Juananlopez

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    Me parece que te están tomando el pelo y esperando que termines por aburrirte, o denuncia y vas con todas las consecuencias o vende tu coche por libre, pero no tiene pinta que te vayan a ayudar en ese concesionario..... Ojalá todo se arregle.
     
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  13. TOP-KART

    TOP-KART Forista

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    Pues la pelmada que les puedo dar todos los días va a ser buena.
    A ver qué me dice luego por tlf.
    Entiendo la situación por las dos partes, siempre he querido llegar a un acuerdo, pero si son 10000€ lo que quieren, me parece que me quieren robar o vacilarme pero bien.
    Nunca en mi vida he contratado un abogado,(menos en el único juicio que he tenido por problemas de salud) pero si tengo que hacer la consulta y ir por ese camino lo haré.
    No veo un gran problema para lurauto que con 3 concesionarios, se queden con el coche y yo pagar algo razonable.
    Anteriormente pedían 10000€ y ahora 9000€. No me parece para nada razonable, que poca vergüenza tienen.
    Gracias por las contestaciones, ya que por aquí doy a conocer como son estos personajes y encuentro un desahogo.
     
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  14. TOP-KART

    TOP-KART Forista

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    6 concesionarios tienen, no 3.
    De verguenza.
     
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  15. Nostromo

    Nostromo Forista

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    c**o pues toma contacto nuevamente con BMW Ibérica y plantea que la propuesta no es otra cosa que más de lo mismo que antes.
     
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  16. topegun

    topegun Clan Leader

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    Y yo añadiría BMW Alemania, algo deberían decir también
     
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  17. user_2002.0930

    user_2002.0930 Guest

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    A estas alturas de la película me reitero en mis recomendaciones previas.

    Consulta un abogado.
    Envía un par de burofaxes al Concesionario y a BMW Ibérica exponiendo la situación e instàndoles a una solución amistosa.
    Entérate de quién es el presidente de BMW Ibérica y mandale una carta.
    Pon en copia El departamento de Prensa de BMW Ibérica
    Manda copia de la carta a las revistas del motor más significativas: Caranddriver, Autobild, Autofacil, las que existan que ando un poco desconectado de ellas.
    Haz traducir tu carta al alemán y mándasela al presidente del BMW en Alemania.

    Si con todo esto no consigues una solución, quema el coche delante del concesionario y cuelgalo en Youtube.
     
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  18. topegun

    topegun Clan Leader

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    No será el primero que la monta parda en la puerta de un concesionario con su coche ahí destrozándolo
     
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  19. TOP-KART

    TOP-KART Forista

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    No me deis ideas que por ganas no serán.:descojon::descojon::descojon:
    Llamo al jefe de ventas, lo mismo 3000€ de valoración de más y el nuevo 2000€ mas. Que joe que ya he cancelado el préstamo. Le contesto que no era mi intención pero dado el caso que como no quiero el coche y lo quiero vender que lo he cancelado.
    Que la aportación de bmw ibérica era de 3000€ y el coche nuevo unos 2000€ más. Ya le he dicho que me siento engañado, que veo coches con el valor del mío sin descuento de otros concesionarios que tienen mas kilómetros y que se venden 5000€ mas caros de lo que me quieren dar ellos por el mio. Tarari tarara que pim pam pum y que esa es la oferta después de hablar con bmw ibérica. Cuelgo llamo a bmw ibérica y me dicen que ellos aun no se han pronunciado.:woot::woot::woot:, Que mañana me llamaran.
    Después de esto hay dos opciones:
    1- que el jefe de ventas de Lurauto Navarra me mienta.
    2- Que en bmw ibérica se colaran y me dijeran que no han hablado aun con ellos y no sea así.
    No voy a pensar mal.... Pero....
     
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  20. TOP-KART

    TOP-KART Forista

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    Jejeje prefiero dejar el mio en el garaje y j*der uno suyo. No me sobra el dinero.
    Si, pero ya entras en una situación que de amistosa nada, ya es ir a la guerra y en este caso sabemos quien tiene mas por perder.
    Así lo creo yo.
    Si al final no hay una solución coherente, no les pido nada mas en recambios, no vuelvo a llevar al taller el coche y ni te cuento de volver a comprarles otro coche, que ya seria el tercero.
    Mañana volveré a llamar a Lurauto Oiartzun que es donde suele estar el jefe.
    Quemando el coche lo único que consigo es que se rían aun mas de mi, paciencia madre de la ciencia, Mañana mas
     
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  21. topinistikun

    topinistikun Forista Senior

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    Qué va a denunciar?
    Hay un contrato firmado de por medio
     
  22. topinistikun

    topinistikun Forista Senior

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    Mi humilde consejo:
    Vendelo por tu cuenta y compra otro en otro concesionario.
    Lurauto además no se caracteriza por ofrecer grandes descuentos.


    Lo dicho: pasa página. Vendelo por tu cuenta y no vuelvas a pisar ese concesionario que no te hace ningún bien.

    Ánimo y mucha fuerza
     
    Última edición: 6 Abr 2021
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  23. user_2002.0930

    user_2002.0930 Guest

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    No te creas...

    Te sugiero la siguiente táctica:

    Todo muy formal, burofax, carta y escrito, etc... Pero en cuanto te llamen tienes que ser frío como el hielo y no calentarte;

    Lo más importante es que NO ES NADA PERSONAL. Han habido múltiples errores y buscas una solución, no culpables.

    Si te dicen que vas de malas les dices con una sonrisa en la boca que no se preocupen, que tu abogado te ha recomendado que todo por escrito pero que "quieres una solución", bla bla ... y que cuanto antes lleguéis a un acuerdo antes se soluciona todo.

    Si no responden en un plazo breve, nuevo burofax, etc.

    Te aseguro que muchas veces no hacen ni p..o caso de llamadas y dejan pasar el tiempo. Pero un burofax en la mesa del Gerente o dueños se ve de otra forma....

    Y sí encima reciben una llamadita de BMW Alemania preguntando que co.. nes están haciendo y ven en peligro su reputación estarán en mucha mejor disposición de colaborar y cerrar un acuerdo.

    En España tendemos a tomarlo todo como personal, y no es así. Los problemas se solucionan, con diálogo y acuerdos, no con buenas promesas.
     
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  24. user_2002.0930

    user_2002.0930 Guest

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    Y un error garrafal del concesionario al hacer el pedido....
     
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  25. topegun

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    Mira este en la puerta del salón de Frankfurt como deja su m6

     
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  26. TOP-KART

    TOP-KART Forista

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    Pobre coche, no se el motivo pero no lo veo lógico y menos un m6.
     
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  27. topegun

    topegun Clan Leader

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    Pero la mala imagen que tuvo BMW, tela....
     
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  28. topinistikun

    topinistikun Forista Senior

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    Y cómo lo justificas?
    Solo hay el envío de un email.
    Cómo demuestras ante un juez que el error es del concesionario? No ha pedido el compañero eliminar ese extra? Demuestraselo al juez.
    Lo único verídico que hay en esta historia es un contrato firmado. Y eso está por encima de cualquier email que haya podido enviar.

    No animemos al compañero a emprender batallas que no le van a llevar a ninguna parte. Solamente pérdida de dinero en minutas, costes judiciales, etc.
    Y pérdida de tiempo claro...
     
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  29. TOP-KART

    TOP-KART Forista

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    Se en todo momento que por mi parte no se hizo bien en no mirar la configuración y ver que el precio era el mismo, dando por sentado que la configuración era la misma y por ello firmar.
    Por ello he querido siempre llegar a un entendimiento con ellos y es lo que intento. Por hacer una consulta a un abogado no es que me quiera meter en un juicio.
    Pero hasta que no se pronuncie bmw iberica y yo hable con gerencia, no tiro la toalla.
    Gracias por vuestros comentarios, cada uno piensa de una forma y es normal.
     
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  30. user_2002.0930

    user_2002.0930 Guest

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    Ya he comentado que cientos y miles de casos firmadisimos que se han ganado en los tribunales:
    Cláusulas suelo
    Preferentes
    Cláusulas abusivas
    Gastos de notaría y registro en hipoteca
    Publicidad vinculante
    Etc.

    Sigo?

    Todo el mundo decía lo mismo: has firmado un contrato, no hay nada que hacer, bla bla bla.

    Un burofax cuesta 12€ y te aseguro que espabila mucho más que 20 llamadas.

    Yo no ánimo a nadie, cuento lo que yo haría en su situación. Es su coche y su decisión.

    Pero mientras el asunto se quede entre el conce, BMW Ibérica y el cliente y no haya "ruido" te garantizo que el nivel de implicación del vendedor será mínimo (no están dispuestos a asumir ninguna responsabilidad ni coste) y esperarán a que el compañero se canse.

    Ahora bien sí ven que la imagen y reputación de BMW se puede ver afectada y lo saben en Alemania la cosa cambia y mucho. Estamos hablando de una opción fundamental para el compañero por su delicada situación personal, no un vinilo de carbono.

    Hay una frase muy cierta en España y es que nos quejamos mucho y reclamamos poco. Por escrito, con argumentos y pruebas, luz y taquígrafos, no en la barra del bar hablando con el vecino.

    Aquí mucho listo se lo toma en plan "personal" cuando simplemente se trata de encontrar una solución a un problema.
     
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