Avería Coche averiado comprado en FLEXICAR, éstos van dando largas

Hola,
Os comento la situación por la que pasa un conocido, en busca de recomendaciones legales o consejos, ya que la cosa viene de largo.

En febrero del año pasado compró un coche a través de FLEXICAR, en concreto de Sabadell. 100 mil km aprox. Pagó también lo que ellos llaman la "garantía premium", que cubre todo el coche durante 1 año.

El coche se queda en garaje hasta junio, momento que su hija se saca el carnet y ya lo puede conducir. En septiembre le salta el testigo de nivel de aceite. Miran nivel y efectivamente está muy bajo.

Flexicar lo manda al taller, Cuando lo vuelve a recoger le dicen que al coche le han cambiado la junta del tapón del cárter y una junta de la caja de cambios (por supuesto nunca encontró un charco de aceite en el garaje que delatara esa fuga de aceite...).

A principios de diciembre en casa comprueban como está el nivel y descubren para su sorpresa que está totalmente seco, no marca ni en la varilla, y curiosamente el testigo de aceite no había saltado nunca más (él sospecha si además lo anularon).

Bien, entrega el coche nuevamente, le dan uno de sustitución (del que no sabe qué tipo de seguro tiene ni lo que cubre), y al cabo del tiempo el diagnóstico del mecánico es junta de culata, mezcla de aceite y anticongelante. Presupuesto para hacer culata y limpiar todo el sistema, eso como mínimo, a falta de ver si puede haber más cosas (aros, camisas, etc.).

Pues bien, a día de hoy, casi dos meses después, FLEXICAR le va dando largas, e incluso el agente de Sabadell le ha dicho textualmente que ha llegado hasta donde ha podido, que tiene otras cosas por hacer y que reclame a la central (cuando anteriormente había dicho que él se encargaba de estos temas).

La cuestión es que ahora mi conocido ya se está planteando acciones legales, quiere pedir asesoramiento a la OCU. También le preocupa que pronto vencerá la garantía de un año, pero teniendo emails, whatsapps y papeles varios con fechas, no debería tener problema con eso.

¿No paga flexicar un seguro por si le cuelan un coche tarado como es el caso? Más grave sería que lo vendieran a sabiendas. Es lógico que flexicar debería hacerse cargo del coste de reparación, y más habiendo pagado la garantía "premium".

Un saludo

 

Las garantías esas de coches de segunda mano hay que mirarlas con lupa.

Otro tema es el intento de tomadura de pelo que están sufriendo, no tiene aceite, y le cambia una junta sin haber fugas... impresentables

 

tema letra pequeña de la garantía no tengo ni idea, ya se lo preguntaré.

 

Dudo que le hayan cambiado ninguna junta , el coche lo mirarían por encima no vieron nada y para que el cliente se vaya sin protestar se le dice que se ha cambiado un par de juntas, si no es que estaba bajo de aceite por no revisar , ya volverán

 

Exacto...que digan que la han cambiado, le habrán echado un par de litro de aceite, y a correr

 

Yo miré la mía al detalle, y cubre muy pocas cosas.

 

Qué modelo de coche es?

 

Este es el típico asunto en el que solo se avienen a razones mediando una demanda.

 

Menudo marrón !! Llegado a ese punto, no queda otra que iniciar acciones legales.

Yo me planteé comprarles el Mini a ellos, pero no había gran diferencia con el PS que acabé comprando, además este con 2 años de garantía

 

que coche es? cuantos kilometros se supone que tiene?

 

Hay un caso de un Honda civic Type R de esa empresa de coches que tela, lleva ya más de 3 meses sin coche y tienen al coche tapado con ruedas encima los muy hdp.

 

Suelen oírse “cositas” curiosas de empresas de estas, flexicar, ocasión plus, canalcar…

 

Es un peugeot de 2017 si no me equivoco, pero no se mucho más,solo que al parecer lleva un motor que algunas unidades desgastaban aros o camisas con pocos km. No tengo ni idea.

Los 100 mil km estarán revisados en ficha, pero no lo sé personalmente.

 

Ha quedado muy escarmentado ya que siempre suele comprar nuevo, porqué precisamente no se fía de la segunda mano...

 

Yo si tuviese el coche hecho mierda lo vendería en una de esas plataformas, pagan rápido y el problema para ellos sin apenas haberle hecho comprobaciones más que estéticas, pues ahí te quedas el muerto ya que me pagas 4 duros

Por ese mismo razonamiento nunca les compraría un coche, haciéndose extensivo a compramos tu coche, ocasión plus, etc etc

 

Sólo hay que ver las opiniones de estas casas de compra venta en internet...echan pestes....

 

pues que saque fotos, grave conversaciones, con fechas (sin que se enteren)
que denuncie.
y que no lleve el coche a ningun otro taller para que no puedan decir que alguien toco el coche.
que se ponga delante del concesionario espantando a los clientes que le vendieron un coche averiado y no se lo arreglan

 

Un compañero de trabajo se compro hace unos meses un coche en Flexicar y esta muy contento con la compra.
Hay historias de ambos lados siempre en estos casos ya sea Flexicar, clicars...donde unos tienen muy mala suerte y otros muy buena.

 

Lo de grabar conversaciones sin que se enteren es la mejor idea , si eso difundirlas .

 

También es verdad que venden muchísimos coches sobre todo ocasiónplus y se oye de todo aunque al que le toca un problema se acuerda el dueño de alguien, cosa que estando en garantía el coche no debería de pasar.

 

Tu amigo debería buscarse un abogado y emprender acciones legales, lo demás es perder el tiempo.

 

preguntale si lleva el motor gasolina 1.2 puretech, los hay de diferentes potencias, 82 , 110 y 130 CV si no me equivoco.
si lleva ese motor, que pelee para que le devuelvan el dinero y se olvide del coche.

 

Sin embargo como han comentado hay mas opiniones favorables, todo depende del volumen de coches vendidos y en estos casos es bastante grande.
Hace tiempo sigo tanto a Clicars como a Autosport Moraleja, no tienen malas criticas o por lo menos en comparacion con Ocasionplus por ejemplo.

 

En mi caso -que no fue Flexicar- no era una avería, pero el coche que llegó de Mataró a Estepona "no estaba en el mismo estado que las fotos", si te apetece leer un poco por aquí lo comenté

https://www.bmwfaq.org/threads/mi-e...ocasion-plus-mazda-cx-5-kia-sportage.1044381/

Cuando vi el coche en aquel estado, las tres opciones que se me ocurrieron -como consumidor- fueron las siguientes

- Que iba a hacer que no había visto el coche, que lo llevasen a pintar/pulir y que me llamasen cuando estuviese listo; pero me dijeron que no podía entrar taller (=incurrir en gastos) hasta que no firmase el contrato de compra (yo había entregado 500e de reserva)

- Que si no querían llevarlo a chapa y pintura, que se me devolviese el doble de la cantidad entregada como reserva

- Que también consideraría valorar el precio de los trabajos a realizar en el vehículo, y que se me descontase del PVP.

... Y que quería que se resolviese rápido, porque acudiría a un abogado para denunciar aquello como ESTAFA. El coche, entró a chapa y pintura y se me entregó favorablemente.

En este caso tuyo, al tratarse de una avería y una garantía, no sé cómo enfocarlo, QUE TU AMIGO ACUDA A UN ESPECIALISTA.

 

gracias a todos por las respuestas. Lo más probable que emprenda acciones legales.

Se lo diré. ¿Es mal motor, entiendo?

Les propuso quedarse el coche de sustitución, que es de 2019 y valorado en algo más dinero, aportando dinero él, y no quisieron. Obviamente que le devuelvan el dinero también lo ha dicho y le dan largas.

Hoy me lo ha comentado, desde la ocu se lo dijeron, la garantía queda pausada mientras esté en taller.

Ya os contaré, pero está muy enfadado, sobretodo con el vendedor de Sabadell.

 

Autofesa…

 

¿?

 

Siendo coches usados, que a saber qué trato han recibido, es normal que den problemas. La diferencia entre unos y otros radica en la postventa, donde entiendo que alguno habrá bueno.