cobretti
Forista Senior
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Quiero dejar constancia de mi anécdota, porque cuando las cosas se hacen bien, merece la pena que también se sepan.
El año pasado cuando me tocó cambio de bujias, compré las NGK BKR6EK doble electrodo. Las anteriores eran Bosch. Pues bien, con el juego nuevo de NGK, el coche me daba tironcitos cuando estaba en ralentí (semáforos) y a veces el ralentí caía y volvía a estabilizarse. Esto es una cosa muy molesta. El caso es que volví a poner las Bosch viejas y el coche iva perfecto.
Me puse en contacto por internet con la casa NGK y les expliqué el tema. (previamente se lo había comentado al de la tienda de recambios, y me dijo que era muy raro, que nadie se había quejado y que sería de algún cable o de otra cosa pero no de las bujías. En fin que por más que le comenté no me las cambió porque ya estaban usadas, y como la confianza da asco, no le quise montar el pollo por seis bujías).
Mientras estos me contestaban, compré un juego nuevo de Bosch, las puse y perfectas, el coche como una seda.
Bien tras varios cruces de emails con NGK, estos, muy amablemente y siempre desde una posición de vanidad (en ningún momento eludiendo su responsabilidad) me han enviado un juego nuevo( seis bujias) sin coste alguno. Por eso quería que quedase esto escrito en algún lado, ninguno mejor que este foro(para mi), y reconocerle a NGK la atención que me han prestado y su voluntad por resolverme el problema desde el primer contacto.
Un diez para ellos, un cero para el distribuidor, que es quien me atendió.
El año pasado cuando me tocó cambio de bujias, compré las NGK BKR6EK doble electrodo. Las anteriores eran Bosch. Pues bien, con el juego nuevo de NGK, el coche me daba tironcitos cuando estaba en ralentí (semáforos) y a veces el ralentí caía y volvía a estabilizarse. Esto es una cosa muy molesta. El caso es que volví a poner las Bosch viejas y el coche iva perfecto.
Me puse en contacto por internet con la casa NGK y les expliqué el tema. (previamente se lo había comentado al de la tienda de recambios, y me dijo que era muy raro, que nadie se había quejado y que sería de algún cable o de otra cosa pero no de las bujías. En fin que por más que le comenté no me las cambió porque ya estaban usadas, y como la confianza da asco, no le quise montar el pollo por seis bujías).
Mientras estos me contestaban, compré un juego nuevo de Bosch, las puse y perfectas, el coche como una seda.
Bien tras varios cruces de emails con NGK, estos, muy amablemente y siempre desde una posición de vanidad (en ningún momento eludiendo su responsabilidad) me han enviado un juego nuevo( seis bujias) sin coste alguno. Por eso quería que quedase esto escrito en algún lado, ninguno mejor que este foro(para mi), y reconocerle a NGK la atención que me han prestado y su voluntad por resolverme el problema desde el primer contacto.
Un diez para ellos, un cero para el distribuidor, que es quien me atendió.
