BMW Aupesan Murcia... Historia de un esperpento

[joselolailo]

hola DANI 520d creo que no te van a conpensar con nada, a un amigo mio, en las ultimas inundaciones de los alcazares, no se le llego a meter el agua en motor ni dentro, pero todo el fango se metio por bajo no se podia mover, lo llevo a BMW CARTAGENA y a los dias o llamaron para que se lo llevara, pago el consorcio, a los dos meses, lo lleva a un servicio tecnico de cartagena especialista en BMW Y cuando lo ven, llevaba todo el barro por debajo le enviaron fotos al servicio de bmw cartagena, hablo con el jefe de taller, le dijo que le llamaba al dia siguiente y todavia esta esperando, de juzgado de guardia un salauod

 

[Paco8418]

Soy de Cartagena y no sabes cómo me alegro de leer esto porque el coche lo he comprado en Castellón, gracias a Dios lo que buscaba no lo tenía aupesán!

 

[joselolailo]

HOLA ahora han sido absorvidos por una compañia que ha comprado casi todos los concesionarios de la region, GRUPO MARCOS , estos señores han cerrado instalaciones y han unificado varias marcas en instalaciones, estos señores prescinde de personal tecnico y cierra concesionarios, son los mismos, osea mismo perro con mismo collar, siguen con las misma gente, y mecanicos aqui en cartagena es un desastre, tanto piezas taller o comercial, un p*to desastre un saludo

 

[DavidV]

Efectivamente ahora son grupo Marcos Motor pero por lo visto sigue siendo la misma mierda.
Compre un bmw en Barcelona con 2 campañas pendientes, me acerco a Barcelona premiun litoral y me informan perfectamente de lo que le tienen que hacer a mi coche y que una de las campañas consiste en revisar el enfriador de la egr, si tiene fugas cambiarla por otra igual y esperar a que llegue la pieza definitiva por falta de stock.
Como vivo en Murcia pido cita aquí y sospechando lo mal que trabaja esta gente un par de días antes de la cita me paso a preguntar cual es el procedimiento que siguen.
Me atiende el jefe de taller y me dice que tienen que revisar el enfriador por temas de contaminación (falso) y que si la pieza está bien no la cambian, no ponen la definitiva pero dejan la campaña abierta por si dentro de un tiempo noto algo raro. Le digo que en Barcelona me han dicho que el procedimiento a nivel nacional es actualizar la pieza si o si y me dice que algunos concesionarios cambian piezas sin necesidad para así cobrar más (????). Le digo que es algo serio, que no es problema de contaminación sino que hay riesgo de incendio y me dice que no haga caso a los tik tokers.
Cancelé la cita.

Me gustaría saber si esta queja la puedo hacer a bmw ibérica y como puedo contactar con ellos.

https://www.bmw.es/es/ssl/contacto.html